1a Autoservice Benjamin Krenzer - Bischofsheim in der Rhön

Christian O

Top Werkstatt. Nur zu empfehlen.
Hatten unseren Lux dort. Alles hat problemlos geklappt. Werde auch zukünftig gerne für alles was über einen Ölwechsel hinaus geht die 300km Anfahrt gerne in Kauf nehmen. Hier weiß man einfach mit 4x4-Schätzchen umzugehen.
Vielen Dank nochmal für alles!

Dieter Landcruiser Driver

Dort ist man mit seinem Toyota Land Cruiser mehr als gut aufgehoben.
Benjamin Klenzer ist ein Spezialist für Off Road Fahrzeuge und natürlich auch für normale Autos. Oberster Grundsatz ist geht nicht gibts nicht und den Fehler nicht finden gibts erst recht nicht!
Eigentlich sind ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne für diesen TOP Service und TOP Arbeit zu wenig
Besten Dank noch einmal ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben❗️

Eva Voigt

Die Werkstatt mit Benjamin Krenzer ist für uns und unseren Toyota FJ Cruiser (Bj 2008) eine Offenbarung. Noch nie wurde unser Fahrzeug so gut und intensiv untersucht und repariert. Wir können diese Werkstatt sehr empfehlen. Auch der Service vor Ort mit Leihwagen und Fahrgelegenheiten war hervorragend. Für alles ein dickes Dankeschön 😘😘😘

Marius Maier

Kann den Buschmechaniker mit seiner Werkstatt nur empfehlen. Hier kommt Fachkompetenz mit handwerklichem Geschick aufeinander. Jederzeit würde ich meinen 78er Land Cruiser wieder dort hinbringen. Macht weiter so. Vielen Dank!

Stefan Heller

Leider in der Gegend gestrandet (Getriebeschaden). Benjamin nahm sich dem Problem jedoch sofort an. Die Teile für eine Reparatur zu beschaffen, waren definitiv nicht einfach. Die Reparatur konnte durchgeführt werden. Allen in allem bin ich sehr zufrieden. Der Landcruiser läuft genau wie früher. Ich habe wieder Freude daran. 😉

Vi Kr

Ich habe meinen Troopy (HZJ78) Ende 2022 bei Benjamin gekauft. Da ich eine komplette Laie im Off-Road Bereich war, habe ich mich umfassend beraten lassen. Die Beratung bei Beni erfolgt geradlinig, ehrlich und fair. Dafür bin ich ihm bis heute noch dankbar!

In weiterer Folge habe das Alu-Cab Hercules und Markise verbauen lassen. Nachdem hier anfänglich durch eine Fehlproduktion von Alu-Cab über die Nieten am Dach ein geringer Wassereintritt erfolgte, hat Beni hier sofort eine maßgeschneiderte und individuelle Lösung gefunden. Kosten hat er mir hierfür keine gestellt. Seit dem habe ich keinen Wassereintritt am Dach. Die Markise kann ich grundlegend uneingeschränkt jedem empfehlen.

Da ich den Troopy ausschließlich für langfristige Reisen nutze, habe ich mich hierfür tiefgehend von Beni beraten lassen. Hier erfolgte dann ua. noch eine Verstärkung des Fahrwerks, Federung etc. Auch hier hat Beni bei der TÜV Eintragung geholfen und mit seinem Team erstklassige Arbeit geleistet.

Ich kann 1a Autoservice jedem wärmstens empfehlen. Sie waren (und sind) von Anfang an telefonisch erreichbar und haben den gesamten Prozess von Kauf bis hin zur ersten Reise konstant begleitet.
Ich habe bis heute keinerlei Probleme mit dem Troopy gehabt und bin mit der Produktauswahl und der 1A Beratung (und Geduld!) rundum zufrieden. Ein wahrer Kenner seines Fachs!

F. T.

Uns wurde diese Werkstatt von dem Hersteller unseres Expeditionsaufbaus empfohlen. Nachdem wir nun dort waren und feststellen mussten, dass Schrauben angeblich festgerostet sind, haben wir für das Einstellen von Stoßdämpfern und das nachziehen der Radlager über EUR 800,- bezahlt! Natürlich brav pünktlich beglichen. Uns wurde jedoch zugesagt, dass nach einer Woche ein Angebot für die Durchführung notwendiger Arbeiten zugeschickt wird. Immerhin haben wir 600km Anfahrt auf uns genommen, um hier gewissenhaft betreut zu werden... Nun habe ich mehrere Mails und drei Anrufe getätigt wo denn das dringend benötigte Angebot bleibt! Rückrufe bleiben konsequent aus, Mailverkehr wird nicht beantwortet. Wir fahren seit über 4 Monaten mit einer undichten Achse durch die Gegend, weil uns in Aussicht gestellt wurde, dass bald Reparaturen durchgeführt werden, stattdessen werden unsere Kontaktaufnahmen ignoriert! EUR 800,- ausgegeben und wieder mit einem defekten Fahrzeug weg geschickt. Diese Gleichgültigkeit ist uns unerklärlich.

Antwort:
Danke für Ihre sehr zügige Antwort auf unsere Bewertung! Weshalb wir bis heute - nach Monaten - auf einen Rückruf, bzw. auf eine Beantwortung unserer Mails warten mussten, können wir Ihrer Antwort nicht entnehmen. Wie ein Werkvertrag üblicherweise bei Ihnen von statten geht, hört sich super an. Wie soll dieser jedoch abgesprochen werden, wenn die Werkstatt weder erreichbar ist, noch zurückruft und E-Mails konsequent ignoriert? In der Praxis hat es in unserem Fall nicht funktioniert. Wenn Sie empfohlen werden und Kunden eine sehr weite Anfahrt für die Betreuung durch Sie auf sich nehmen, sollten Sie zumindest Ihre Absprachen einhalten. Die Erstellung eines Angebotes binnen einer Woche war zugesagt. Weder ein Angebot, noch die weitere Vorgehensweise konnten so abgesprochen werden. Zudem weisen wir darauf hin, dass wir mehr Arbeitszeit in Rechnung gestellt bekommen haben, wie das Fahrzeug tatsächlich vor Ort war. Schade, dass wir nach all dem Aufwand solch ein Pech hatten und den positiven Eindruck anderer nicht teilen können.

marko haubenreisser

Nicht empfehlenswert. Hatten einen Riss im Kühlerschlauch bei unserem Hyundai. Der Chef guckte wichtig in den Motorraum u meinte, dass auch die Elektrik durch Marderbiss mehrfach beschädigt ist u der Wagen in eine Fachwerkstatt ans Diagnosegerät muss. Auf den Hinweis, dass keinerlei Kontrolllampen brannten, wurde nicht weiter eingegangen. Zwei Sterne deshalb, weil er mit der Hyundaywerkstatt telefonierte u seine Frau super nett war u meine Familie samt Gepäck zum Ferienhaus fahren wollte.