Avis Autovermietung - Schweinfurt - Schweinfurt

Thomas K.

War überrascht, es war kein Warndreieck und auch kein Verbandskasten an Board, musste ich selber noch von zu Hause holen, falls ich kontrolliert werde. Das mit dem nachtanken hat auch nicht funktioniert, da das Tankschloss defekt war, musste äußerst langsam fahren, damit mir die Tankfüllung auch wieder für zurück reicht. Der Transporter wurde dann zum tagesüblichen Tankstellenpreis von AVIS getankt, eine genaue Abrechnung hierfür gab´s nicht, der Preis hat mich dann schon verwundert....absolut lächerlich.
Sehr unfreundliches Personal vor Ort, das erste und letzte Mal bei Avis.
Nein und ich werde ihnen nicht auf einen ihrer Social-Media-Kanäle eine private Nachricht zukommen lassen.

7Mar7schl7

2 Stunden vor Abholung wurde mein Auto telefonisch storniert.
Schriftlich habe ich nichts bekommen.
Eine Lösung für einen anderen Standort wurde mir auch nicht genannt....
Musste auf Geschäftsreise hat aber die unfreundliche Dame am Telefon nicht interessiert.

In der Hauptfiliale habe ich bestimmt 5 mal angerufen und wurde immer weiter verbunden zu jemanden der mir nicht helfen konnte.

Absolut nicht empfehlenswert !!!

Service = 0

Patrick V.

Fing schon super an, als ich den Wagen auf 14 Uhr bestellt, Terminbestätigung auf der Seite erhalten und dann vom Personal blöd angemacht wurde dass um 14 Uhr eigentlich schon Feierabend ist.
Aber dass man nach dieser Zeit bei Problemen mit dem Wagen (Motorkontrollleuchte ging einfach an) niemanden mehr erreicht, abgesehen vom Pannendienst, und dann am Ende ohne Wagen da steht ist natürlich super.

Kein Ersatzwagen, keine Rückmeldung von AVIS und dann trotzdem einen Tag berechnen an dem wir mehr mit dem Service / Abschleppdienst telefonieren mussten als wir das Auto fahren konnten...

Und selbstverständlich wartet man dann noch ewig auf das zu viel gezahlte Geld.

oliver Z.

Freundliche Mitarbeiter an der Theke können leider nicht die Inkompetenz des Systems ausgleichen.
Ich hab ein Auto für 2 Wochen gemietet und im voraus bezahlt, nachdem mein Wagen schneller fertig wurde wie angenommen gab ich das Auto wieder ab.
Hierbei wurde mir erzählt dass ich mein zu viel bezahltes Geld innerhalb von 7 Werktagen zurück bekommen werde.
Das war vor einem Monat und ungefähr 4 bis 5 Anrufen ...absolut lächerlich.
Das erste und letzte Mal bei Avis.

Sandra K.

Nie wieder buchen wir dort ein Auto. Wollte in der Filiale in Schweinfurt etwas wegen der Buchung telefonisch nachfragen. Tagelang der AB, auf dem man aber keine Nachrichten hinterlassen kann, da dieser nicht angehört wird. Dann habe ich bei der Hotline angerufen, 2 Mal wurde einfach aufgelegt, und meine Fragen nicht beantwortet. Beim 3. Versuch endlich eine sehr nette Dame am Telefon gehabt. Diese meinte wörtlich....wenn Sie sicher sein wollen, das Sie ein Auto bekommen, stornieren Sie bitte und buchen woanders. Bei uns läuft so einiges schief.

Moritz B.

Mitarbeiter sehr freundlich. Autowunsch wurde leider nicht berücksichtigt, obwohl das nicht schwer gewesen wäre. Abwicklung war ansonsten unkompliziert. Leider nach 2 Wochen und mehrmaligem Bitten keine Rechnung. Telefonische Erreichbarkeit = 0...
Auch nochmal 2 Wochen später niemanden erreicht. Avis antwortet auch nicht auf die Internetanfrage.

Martin S.

Vor Ort telefonisch (mehrfach zwischen 8 und 9:45) niemanden erreichbar, die Zentrale versicht dann, dass ein Tausch (Wartung) für die Langzeitmiete absolut möglich ist. Vor Ort wird diese Aussage leider verneint und ein Tausch ist erst nächste Woche möglich. Avis macht hier schon seit Monaten keinen guten Eindruck.

R S.

Keinerlei Kontaktaufnahme während der Öffnungszeiten möglich.
Für uns gewerbliche Kunden mittlerweile eine absolute Katastrophe.

Früher gab es Mal Rückrufe....

Rechnungserstellung dauert auch mehrere Tage! Aufgrund Service nicht mehr zu empfehlen.