Dirrigl GmbH (Wolfratshausen) - Wolfratshausen

Daniela F.

Ich war kürzlich in diesem Reifenhandel, da ich eine Reifenpanne hatte. Die Beratung war zunächst ganz in Ordnung und es wurde mir auch schnell geholfen, aber leider wurde mir keine Preisinformation zu den Reifen gegeben, die mir angeboten wurden. Mitunter war das auch mein Fehler, dass ich nicht nach dem Preis gefragt habe, war aber auch an diesem Tag bzgl. der Panne ziemlich mit den Nerven runter, aber ich fand es trotzdem enttäuschend, dass mir keine transparente Preisangabe gemacht wurde.

Als ich mein Auto abholte, stellte sich heraus, dass es sich um sehr teuere Reifen handelte. Keine Frage die Reifen sind mega. aber der Preis war deutlich höher als erwartet. Hier sollte man unbedingt vorher nach dem Preis fragen, da es sonst leicht zu einer unangenehmen Überraschung kommen kann.

Ich finde, dass in einem seriösen Betrieb die Preise klar und deutlich kommuniziert werden sollten, bevor man eine Entscheidung trifft. Ohne diese Information fühlt es sich leider wie eine "Abzocke" an. Vor allem wenn eine Frau hier alleine ist, so in der Richtung mit der können wir es ja machen.

Tipp an alle: Unbedingt nach dem Preis fragen, bevor man eine Entscheidung trifft!

Susanne M.

Ich bin nun schon eine Weile bei Dirrigl und kann das gesamte Team ganz klar weiter empfehlen! Auch als „typische Frau“ ( keinen blassen Schimmer von Autos) wird einem hier auf Augenhöhe begegnet, professionell und vorallem fair beraten. Ich hatte nie lange Wartezeiten und fahr jedes Mal mit einem guten und sicheren Gefühl vom Hof. Vielen lieben Dank dafür ! 😊

andrea S.

Nachdem ein Kundentelefonat in meinem Beisein mit „Wix…“ er beendet wurde, der Kollege, der zur Tür reinkam es nicht mal für nötig gehalten hat, zu grüßen, sind wir gegangen und werden die neuen Winterreifen wo anders kaufen.Kundenservice/normaler Umgang mit Mitmenschen stellen wir uns anders vor.
1 Stern nur, weil man nicht keinen Stern anklicken kann

Ina

Meine Werkstatt seit Jahren, exzellenter Service in allen Bereichen. Absolut empfehlenswert!

Karl L.

Sowas von unfreundlich, erst wurde ich stehen gelassen bis sich ein Mitarbeiter herabgelassen hat mich zu bedienen und anschließend mit wenig Interesse und Kompetenz am Kunden abgefertigt.Erste Aussage des Beraters nach Blick zu seinem Kollegen: Ah,der mog net und musste mich dann leider bedienen, da der 3 Mann( der jüngste )gerade im Gespräch war ,anschließend hieß :… gibts nicht….nach Aufklärung meinerseits hat er die Reifen gefunden. Da hatte ich Glück gut vorbereitet ihm gegenüber zu stehen. Ich verstehe, dass die Leute immer mehr im Internet bestellen. Ich gehe da jedenfalls nicht mehr hin.
Auf der Website steht: Natürlich geht es um Ihr Auto, aber auch um Sie!
Denn was nützt eine 1A-Dienstleistung, wenn man sich persönlich nicht anerkannt fühlt, verstanden in seinen Bedürfnissen und individuellen Anliegen – die bei uns in besten Händen sind.
Was für ein Witz ! Wenn die Dienstleistung so ist wie der Empfang dann viel Spass

Leo 0.

Leider habe ich eine sehr unbefriedigende Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht. Ich habe telefonisch einen Termin für einen Reifenwechsel vereinbart. Als ich dann zu diesem Termin kam, wurde mir mitgeteilt, dass dieser nicht eingetragen sei. Eine kurzfristige Ausweichmöglichkeit auch mit eventueller Wartezeit wurde mir nicht angeboten. Die frühestmögliche Ausweichmöglichkeit wäre 8 Tage später gewesen. Als Kunde kommt man sich da schon etwas komisch vor.
Die Mitarbeiter waren ansonsten aber korrekt und die Arbeitsqualität dem Anschein nach auch. Daher auch zwei Sterne.

Robert L.

Sehr schnelle Hilfe am Freitag nachmittags kurz vor 16 Uhr. Vielen Dank für die faire Abwicklung. Eine Konkurenzfirma wollte mir einen neuen Reifen andrehen, hier hat man den Reifen repariert. Super freundlich noch dazu.Super 👍

Ben Y. (.

Reifenwechsel am Sa., 25.11., durchgeführt, allerdings wurde die wichtige Reifendruckprüfung (auf der Rechnung aufgelistet) vergessen. Daraufhin zum Montag wichtigen Termin am Nachmittag abgesagt, da der Druck deutlich zu gering war. Beim Reifenservice am Montagnachmittag gab es keine Entschuldigung oder Verständnis, obwohl das angesprochen wurde. Bis auf einen Reifen wurde der Luftdruck dann korrigiert. Das darf einfach nicht passieren!