Avis Autovermietung - München Bogenhausen - München

Nikola D.

Auf keinen Fall, nie wieder! Die Mitarbeiter uninformativ und alles andere als hilfreich, bei Anmietung haben weder der Computer noch das Karten Lesesegerät funktioniert. Die Hilfe bei einer Panne katastrophal (mit Ausnahme einer Mitarbeiterin!), die Kommunikation mit der Filiale katastrophal (versprochene Emails kommen nicht) und zu guter letzt wird uns auch noch eine von uns bezahlte Reparatur und ein schon vorher vorhandener Schaden in Rechnung gestellt. Nie wieder dort, nie wieder AVIS!!

Taffa Y.

Meine Erfahrung mit dem Service war äußerst enttäuschend. Die Mitarbeiter zeigten eine bemerkenswerte Unfreundlichkeit und mangelndes Engagement, um meine Anliegen angemessen zu behandeln.
Die Tatsache, dass die Mitarbeiter unfreundlich waren, hat mich schockiert und verärgert. Als Kunde erwarte ich eine respektvolle Behandlung und eine gewisse Bereitschaft, bei Problemen zu helfen. Hier war jedoch das genaue Gegenteil der Fall.
Es ist bedauerlich zu sehen, wie ein Unternehmen durch solch schlechten Service und unprofessionelles Verhalten viele langfristige Kunden verlieren wird. Die Art und Weise, wie Kunden behandelt werden, hat einen direkten Einfluss auf die Reputation eines Unternehmens. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass das Unternehmen seine Einstellung und Herangehensweise überdenkt, um künftige Kunden nicht ebenfalls zu enttäuschen.

Nina K.

Gestern früh habe ich einen Golf abgeholt, zusammen mit meinem 2 und 5 jährigen Sohn. Die Mitarbeiterin von Avis war zu uns sehr freundlich und entgegenkommend und mehr als hilfsbereit. Das Auto ist auch sehr gut und der Preis in Ordnung.

Marko H.

positiv

+Das Auto war fast neu
+freundlicher Service

Negativ

- Das Auto war nicht gewaschen
- das Auto wurde seit der letzten Betankung gefahren (der Tank war nicht voll)
=Ich habe für Kraftstoff bezahlt, den ich nicht verbraucht habe.
-Das Auto war ein Fahrzeug der unteren Klasse, für das ich bezahlt hatte.

Heidemarie I.

Stehe hier mit einem anderen Kunden und wir wurden einfach stehen gelassen. Sorry, wir schließen jetzt, es ist 12:01 Uhr und Sie können 1 Stunde in der Kälte stehen, während ich Pause mache. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder - es gibt in München ganz viele nette Vermieter, muss man sich nicht geben

Marco F.

Ein unfreundlicher Herr, der sich zum Glück nur selten am Schalter zeigte ließ dem Kunden spüren das seine Laune im Keller war. Zum Glück gab es einen Angestellten am Schalter der versuchte die Situation zu retten. Danke dafür. Der Kollege sollte dann besser im backoffice bleiben, oder zuhause.

hansbans1000

Leider wiederholt unterirdischer Service. Notorisch schlecht gelaunte „Service“-Angestellte, die absolut keine Hilfsbereitschaft gezeigt hat. Reservierung wurde ohne Abstimmung storniert.

Mathias

Avis sollte aufhören mit Fahrzeugen zu werben die man nicht bekommt, eine Fahrzeugklasse ist bei Avis sehr breit, aus einer C-Klasse wird schnell ein Tiguan da selbe Klasse.
Die bekannte Konkurrenz gibt was man bucht zu 90%.
Ein Pluspunkt ist der Preis, der ist eindeutig besser als bei der Konkurrenz, aber nur für jemanden der kein Wert drauf legt ob er einen Seat oder den in der Klasse gezeigten BMW bekommt.
Noch dazu bin ich als Münchner kein Fan von den EU Kennzeichen, fürs Inland ist mir das egal, wenn ich nach Italien fahre brauche ich ein M vorne da es erfahrungsgemäß freundlicher und offener in IT ankommt und wahrscheinlich auch in anderen Ländern.
Mitarbeiter alle super freundlich, Fahrzeuge super sauber aber halt tatsächlich leider keine Konkurrenz für den grossen Mitwettbewerber.
Für kleine mieten im Inland sehr zu empfehlen wobei starcar da auch besseres auf Lager hätte bzgl Fahrzeugwahl und Preis bei frühzeitiger Buchung.