DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Ingolstadt - Ingolstadt

Manuel L.

War heute mit meinem Anhänger zur HU da.
Wie gewohnt, freundliche Prüfer und nicht mal eine Minute warten müssen.
Zudem kann sich die neue Prüfstelle wirklich sehen lassen.
Größere Fläche, nicht mehr so zugig und viel übersichtlicher.

Horst E.

Kam heute ohne Termin. Wurde nach einer Minute von einem netten Prüfer in Empfang genommen. Alles ging schnell und sehr professionell. Immer wieder DEKRA.

Michael K.

Am 30.11.2024 habe ich ohne Termin die neue Dekra-Niederlassung für eine Hauptuntersuchung besucht. Leider war die Erfahrung alles andere als angenehm.

Schon beim Empfang wurde ich unfreundlich mit den Worten „Welches Auto? Bitte vorfahren...“ begrüßt. Der zuständige Mitarbeiter wirkte hektisch und genervt, was sich durch die gesamte Untersuchung zog. Als ich darauf hingewiesen wurde, dass ich zwei Monate überzogen hatte, geschah dies in einem grantigen Ton, obwohl dies ja genau der Grund meines Besuchs war.

Die Untersuchung selbst wurde so hastig durchgeführt, dass ich mich unwohl fühlte und den Eindruck hatte, förmlich herauskomplimentiert zu werden. Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch für den Kunden äußerst unangenehm. Der Mitarbeiter scheint definitiv nicht für eine Position geeignet zu sein, die Kundenkontakt erfordert.

Besonders ärgerlich: Die benachbarte Bühne vermittelte einen gänzlich anderen Eindruck – dort wurden Kunden freundlich und zuvorkommend behandelt. Es ist schade, dass ich nicht auf diese Weise bedient wurde.

154 € für diese unfreundliche und unangenehme Erfahrung sind definitiv zu viel. Ich hoffe, dass die Dekra hier nachbessert, insbesondere im Hinblick auf die Freundlichkeit und Professionalität ihres Personals.

Fazit: Ein unfreundlicher Empfang und hektische Abfertigung trübten meinen Besuch erheblich. Es besteht dringender Handlungsbedarf, um solche negativen Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

Juna M.

Zur Arbeitsmedizinischen Untersuchung heute gekommen. Total schnelle Abwicklung, super freundliche Mitarbeiterin. Von Online Terminierung bis zur Blutentnahme und Beratung durch den Arzt hat alles super geklappt. Es gibt nur positives zu berichten DEKRA Betriebsmedizin weiter zu empfehlen. Hab schnell einen Termin bekommen in Ingolstadt an der Manchinger Str.

A P.

Service sehr freundlich. HU ging pünktlich los und dauerte nur wenige Minuten.Die neue Prüfhalle sehr sauber. Nur es sollte ein Kaffeeautomat stehn, wäre Toll. Ansonsten 👍👍👍👍👍

Ralf O.

Zur Arbeitsmedizinischen Untersuchung da gewesen.
Beim Sehtest wurden einfach Daten nicht aufgeschrieben. Die helferin hat den Arzt darüber informiert, dass alles unbedenklich war, er aber war der festen Überzeugung dass es so richtig sei.. Der Arzt ist total unseriös! Die Kommunikation mit dem Arzt war anstrengend und schwer zu verstehen. Zudem war dieser in Zivil Kleidung und von sich selbst zu sehr überzeugt mit 36 Jahren Erfahrung... die Struktur lässt zu wünschen übrig...

Waschl

Nicht gut. Zweimal war ich dort, und beide male waren die Angestellten völlig ahnungslos sowohl bei der Fahrzeugbedienung als auch bei eintragungsfreien Anbauteilen. Das darf nicht sein wenn man diesen Beruf wählt. (ich bin mir nicht sicher ob die jemals einen Beruf erlernt haben der irgend etwas mir KFZ oder Maschinenbau zu tun hatten). Solch eine Erfahrung spare ich mir in Zukunft und werde bei deratigen Anliegen zu der Firma mit 3 blauen Buchstaben gehen.

Zum Thema Olinetermin wird vorort wortwörtlich gesagt: ,, ist eigentlich egal... wer zuerst kommt wird geprüft. Das geht gar nicht...

Ferdinand H.

Leute ihr seid die letzten...am 12.10.2023 hatten wir unseren Unfall, wo ihr als Gutachter eingebunden wurde....bis heute 05.11.2023 hat sich nichts bewegt. Im Gegenteil wenn man bei anruft, wird man mit schlechter Laune behandelt. Schade das ihr solch einen Service bietet. Es sollten sich aber viele Autofahrer überlegen, ob sie bei dekra ihr Auto noch zum TÜV fahren, bzw hier einen einen Gutachter beauftragen.