Autohaus Prüller e.K. - Neuburg an der Donau

Arthur H.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten habe ich nun bei diesem Autohaus mein Traumauto gefunden. Herr Manfred Prüller, sowie Herr Patrick Behr haben sich alle Mühe gegeben mich glücklich zu machen. Beide sind sehr kompetent und freundlich. Sie sind auf meine Bedürfnisse und Wünsche in jeder Hinsicht eingegangen und haben mir ein absolut faires Angebot gemacht. Der weite Weg den ich dafür in Kauf nehmen musste hat sich absolut gelohnt. Nun bin ich glücklicher Besitzer eines Audi Q7. Vielen Dank an das kompetente und freundliche Team! Eine absolute Empfehlung.

Jörn L.

SO SOLLTE GEBRAUCHTWAGEN AUTOKAUF ABLAUFEN, DANKE AUTOHAUS PRÜLLER UND BESONDERS HERR FISCHER!!!
Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Abholung des Wagens (T-Roc, Bj. 08/2020) lief alles offen, vertraut und zu 100% durchlässig ab.
Ich habe schon viele Autos gekauft und verkauft und das hier ist bisher meine Nr. 1!
Ich wurde auf kleinere Schönheitsfehler am Lack hingewiesen (u.a. durch Bilder) und mit dem Hinweis, eine so weit wie mögliche Aufarbeitung/Aufbereitung bis zur Auslieferung durchzuführen.
Also am 19.09. mit dem Zug von Berlin nach Neuburg a.d. Donau um den Wagen abzuholen. Dort angekommen und das Auto schon von weitem gesehen 😉 Dann aus der Nähe das Auto betrachtet und was soll ich sagen, innen und außen wie Neuzustand und zu 99,9% nichts mehr zu sehen von den Schönheitsfehlern, außer ein breites grinsen in meinem Gesicht ;)))
Respekt Herr Fischer und danke nochmal für die offene und freundliche Kommunikation!!! Es wird sicherlich nicht das letzte gekaufte Auto bei/von Ihnen sein und ich kann in der Hauptstadt nur positives über das Autohaus Prüller und sie als Verkäufer berichten!!!

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Jörn Lenz!

M H.

Vom Angebot bis zur Auslieferung alles einwandfrei funktioniert. Immer schnell reagiert, jede Frage beantwortet und extra vor Weihnachten ins Zeug gelegt, dass das Fahrzeug fertig wird... so schaut exzellenter Service und Kontakt heute aus. Absolute Empfehlung.

Toma

Herr F. ist vom ersten bis zum letzten Kontakt sehr freundlich und zwischenmenschlichen sehr nett und offen geblieben. Im Autohaus ist man mir sehr höflich und zuvorkommend begegnet und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Reibungsloser Ablauf und sehr kundenorientiert. Service ist hier noch bekannt. 👍👏

Robin S.

Ich habe als Großkunde mein Fahrzeug über das Autohaus Prüller bezogen und habe dort eine perfekte Beratung und Abwicklung erlebt.
Johannes Hedorfer, ist auf alle Wünsche eingegangen und wir sind Wunschlos glücklich!!
Herr Hedorfer, war stets erreichbar und hat super schnell auf Änderungen oder Nachfragen reagiert.
Dafür gibt es 5 Sterne und nochmals ein herzliches Dankeschön 🙏

Stefan H.

Ein ganz grosses Lob an das Verkaufsteam vom Autohaus Prüller.
Hier ist man wirklich noch Kunde und erhält sogar noch Infos nach den normalen Geschäftszeiten. Gerade die besonderen RS Modelle findet man hier zahlreich. Ein grosses persönliches Dankeschön geht an Herrn Patrick Behr.

Madlin G.

Nachtrag zur Bewertung:
Herr Prüller selbst hat sich mittlerweile persönlich bei uns gemeldet.
Nach einem sehr freundlichen Gespräch, wurde sich unserem Anliegen angenommen - auch hat man sich bei uns stellvertretend für die bisher zähe Kommunikation entschuldigt.
Wie versprochen wird sich nun hervorragend um unseren RS6+ gekümmert, und wir haben gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Es ist demnach nur fair die ursprüngliche Bewertung nun deutlich nach oben anzupassen.
Auch wenn der Start sehr holperig war, ist das Autohaus (und insbesondere die Geschäftsführung) mehr als bemüht, den Kunden und deren Wünsche bzw. Erwartungen an Audi Sport zu erfüllen und insbesondere im Reklamationsfall umgehend zur Seite zu stehen.

Wenn ich könnte, würde ich Minus-Sterne vergeben.
Wir mussten innerhalb weniger Wochen mehrfach in die Werkstatt, da der groß beworbene 110 Punkte Check wohl nur auf dem Papier stattfindet.
Natürlich gab es kein Angebot eines Ersatzwagens, was ich eigentlich vorausgesetzt hätte.
Aktuell steht das Auto nun wieder bei uns in der Werkstatt und das Autohaus Prüller überlegt nun, ob das Fahrzeug zurück soll um nochmal (wahrscheinlich überhaupt erst einmal) durchgecheckt zu werden.
Wie ich von A nach B komme, ist dann wieder mein Problem, wer weiß wie lang das dann wieder dauert.
Bei einem Fahrzeug für den Preis ein Unding.
Zum Glück haben wir einen fähigen Audi Servicepartner vor Ort, der sich um die Kommunikation mit dem Autohaus Prüller kümmert.
Sehr schade, dass das Fahrzeug nicht einfach auch weiterhin dort repariert werden kann (vielleicht hab ich mit der aktuellen Reklamation ja noch Glück).
Immerhin ist der mangelhafte Check vor Übergabe nicht schuld des Kunden, ein ersatzloser Verzicht und regelmäßige Werkstattaufenthalte sind nach so kurzer Zeit eigentlich Zumutung genug (eine Entschuldigung haben wir ebenfalls bis heute nicht erhalten).

Raffael S.

Perfekter und jederzeit freundlicher Service, von der Beratung, über die Konfiguration, bis zur Auslieferung des Wunschautos.
Und zusätzlich hatte man auch jederzeit ein offenes Ohr für jegliche Sonderwünsche oder Probleme.
Danke vielmals und gerne wieder!