Abschleppdienst Josef Eichenseher GmbH - München

Leo Lettuce

Ich muss von der Autovermietung als ADAC Dienstleister abraten. Wegen einer Panne hat uns der ADAC ein Clubmobil zur Verfügung gestellt. Aufgrund der zahlreichen schlechten Bewertungen hier haben wir dann sogar ein Vollkasko-Paket dazu gebucht, woraufhin uns auch versichert wurde, dass wir uns keine Sorgen wegen etwaiger Zusatzkosten machen müssen.

Ich habe das Auto am Sonntag zurückgegeben und den Schlüssel in die Schlüsselbox eingeworfen. Heute am Montag kam dann die Rechnung. Dreisterweise wurde ein 10 cm großer Kratzer eingetragen für den wir definitiv nicht verantwortlich sind (wegen Vollkaskoversicherung keine extra Kosten). Zudem wurden extra 30€ für eine Sonderreinigung in Rechnung gestellt. Dabei ist laut ADAC eine Außenreinigung im Regelfall nicht notwendig und der Innenraum ist mindestens genauso sauber wie bei der Übergabe (siehe Fotos).

Ich habe mich bereits beim ADAC beschwert, weil das in meinen Augen hier dreiste Abzocke ist. Das Auto selbst war super, aber alles drum herum leider gar nicht (die Autoabholung lief auch nicht rund).

Alexander Laschinger

Tl;dr Eichenseher beschädigt mein Motorrad beim Entladen und weigert sich daraufhin die niedrige Schadenssumme über die Versicherung abzuwickeln.

Fürs Abschleppen meines Motorrads wurde über die ADAC Mitgliedschaft die Firma Eichenseher GmbH beauftragt. Ich habe die Beauftragung nicht spontan, sondern zu einem Zeitfenster im Vorraus gebucht. Trotzdem wurde das Zeitfenster von 2 Stunden nicht eingehalten. Nach insgesamt 2 1/2 Stunden Wartezeit am Motorrad, bei welchem ich mich durchgehend aufhalten sollte, erschien allerdings die Rettung.

Daraufhin ging alles sehr zügig. Es wurden Bilder des Motorrads gemacht und ich unterschrieb den Auftrag. Darauf, dass dies ein ungeeignetes Abschleppfahrzeug oder dergleichen wäre, wurde ich mündlich nicht hingewiesen. Dies wäre für mich auch recht irrelevant. Ich hatte ja schließlich keine Wahl und war froh, dass sich endlich jemand zu mir bemüht hatte. Das Motorrad wurde fix aufgeladen und los ging die Fahrt nach Hause.

Zu Hause angekommen wurde das Motorrad abgeladen. Mein Vorschlag beim Entladen zu helfen wurde ausgeschlagen. Beim Versuch das Motorrad vom Hauptständer zu nehmen, fiel der Mitarbeiter unter Zeugen mitsamt des Motorrads um und er selbst von der Ladefläche. Gut, dass das Motorrad mittig beladen war, sonst wäre es um Haaresbreite noch auf das nebenstehende, auf der Straße stehende, Auto gefallen. Das Motorrad wurde wieder aufgestellt und nun gemeinsam entladen. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass der Schaden durch die Versicherung beglichen würde und gab mir noch seine Telefonnummer mit.

Innerhalb der nächsten Tage blieb ich mit dem Mitarbeiter in Kontakt, welcher plötzlich von der Idee die Versicherung zu kontaktieren, nicht mehr so angetan war. Nach einiger Korrespondenz wusste ich, dass dies nicht mehr zielführend ist, da mir dies laut seiner Aussage ja auch ein Lackierer, falls ich einen kenne, für einen Kasten Bier beheben könne. Ich wandte mich daraufhin an den ADAC um meinen Schaden (im niedrigen 3-stelligen Bereich) beglichen zu bekommen. Dieser lehnte meine Forderung mit der Begründung ab, dass ich beim Abschleppen durch Eichenseher eine Verzichterklärung unterschrieben habe, sodass die Firma nicht für entstehende Schäden haftet. Das klingt für mich wirklich absurd, da hier beim Abladen grob fahrlässig gehandelt wurde und ich selbst nicht dafür verantwortlich bin, dass der Mitarbeiter mit einem "nicht fachgerechten" Fahrzeug anrollt. Eichenseher ist hier sehr clever weil die Schadenssumme so niedrig ist, dass sich ein Streit vor Gericht für mich kaum lohnt.

Ich kann in Summe nur davon abraten dieses Unternehmen zu unterstützen. Falls alles glatt läuft, kann man die Dienste hier sicherlich in Anspruch nehmen. Wenn etwas schief läuft, kann man sich auf einen saftigen Streit gefasst machen. Eventuell kläre ich das doch noch vor Gericht um zu signalisieren, dass solche Machenschaften nicht hingenommen werden müssen.

Kadir Coban

Ich habe von denen über ADAC ein Auto ausgeliehen, da unser Auto in München Panne hatte. Beim Abholen des Autos war der eine Mitarbeiter- ich gehe davon aus, dass er der Geschäftsinhaber war- sehr nett. Ich habe den Vertrag unterschrieben, ganz normal, er hat mir die üblichen Formalitäten gesagt... Beim Zurückbringen habe ich das Auto grob sauber gemacht... nur grob, da ich davon ausginge, dass die Mietfirmen ihre Autos selber sauber machen. In Deutschland habe ich über hundert Auto gemietet, bislang habe ich kein Auto bei der Rückgabe sauber gemacht.

Na ja... der gleiche Mitarbeiter hat sich die Innenseite des Autos geschaut und hat mir gesagt, dass es nicht sauber war. Ich habe dann gesagt, dass das normal ist, da ich 4 kleine Kinder habe. Dann hat er mich als "frech" beschimpft und mich mit einer extra Rechnung für 80 oder 60 Euro bedroht. Er sagte, dass das Saubermachen dazu gehöre... er zeigte mir auch den Mietvertrag, den ich naturgemäß nicht gelesen hatte... wer macht es denn? Ich habe bei einer Tankstelle das Auto dan noch mal sauber gemacht. Ihm anschließend habe ich gesagt, dass ich nicht noch das Auto ablecken kann. Das hat ihn richtig wütend gemacht. Untem sind die Bilder des Autos nach dem Saubermachen

Na ja, kurzum hat er meinen Tag noch schlechter gemacht...

Roland Schieder

Hatten heute mit unseren Wohnmobil eine Panne und mussten abgeschleppt werden zur Werkstatt. Vom ADAC wurde uns ein Wagen der Firma Eichenseher geschickt. Der Fahrer überzeugte durch Sachkompetenz und seine ruhiges, sowie umsichtiges Arbeiten. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Saskia D.

Fahrer VP

Super netter Mann. Hat mir sehr geholfen und war super freundlich. War sehr hilfsbereit.

Trivunovic Jelena

SEHR UNFREUNDLICH NICHT MAL 1 STERN WÜRDEN DIE VERDIENEN HERR SEIDEL UND FRAU SPITZAUER SIND UNFREUNDLICH STORNIEREN AUFTRÄGE UND LASSEN DIE KUNDEN DRAUSSEN IN DER KÄLTE STEHEN HÄNKEN DAS TELEFON AB WÜRDE ES KEINEM EMPEHLEN DAS PERSONAL SOLLTE GEWECHSELT WERDEN!!! WEN MAN KEINE LUST HAT DORT ZU ARBEITEN WIESO MACHT MAN ES?

Florian L.

Katastrophe!

Völlige Überforderung beim Verkauf einer Vignette und einer EC Zahlung.
Schuld ist natürlich das böse Münchner Internet das bei Regen immer nicht richtig funktionieren will.

Ron Hinz

Danke für den netten Kontakt. Tolles Gespräch am Telefon und netter Fahrer Vor-Ort. Der Urlaub ist dennoch erstmal gelaufen, aber dafür könnt ihr ja nichts. Großes Lob und viele Grüße. P.S. Sorry, ich habe einfach nicht ans Trinkgeld gedacht.