AM-Automobile GmbH - Kaufbeuren

Cristoph Gigl

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Ich bin seit Jahren Kunde und mir wurde immer zügig und fair weitergeholfen. Die Geschäftsführung, Telefonauskunft oder Werkstattarbeiter reden nicht lange um den heißen Brei herum sondern geben klare und verbindliche Auskünfte. Die Preise sind fair und die Abrechnung sowie die Abläufe gut nachvollziehbar. Ich bleibe gerne weiterhin Kunde.

Eric Wimmer

Sehr gut.
War leider nicht dort aber in Ottobrunn haben Sie die Reifen gut gemacht und die Gurten Schnale gemacht

Lüddn Jung

Bin mit einem Problem dort hingekommen welches mittlerweile von einer anderen Werkstatt für sage und schreibe 33 Euro behoben wurde! Dieser Honda Händler wollte mir mit scheinheiligen Aussagen einen Riesen Service verkaufen, welcher mich fast 800 Euro gekostet hätte! Mit Ehrlichkeit und einer guten Werkstatt hat das für mich nichts zutun! Ich würde allen die wie ich, nicht sehr viel Ahnung von Autos haben davon ABRATEN zu dieser Werkstatt zu gehen! Ist in meinen Augen einfach nur eine absolute Abzocke! Es ging um eine Dieselpartikelfilter Reinigung! Er wollte vorher einen Ölwechsel machen dann die Reinigung und dann nochmal nen Ölwechsel! Angeblich eine Vorgabe von Honda! Dem ist nicht so! Liebe Leute…geht da nicht hin! Dieser Händler ist weder professionell noch seriös!

Bülent Delibayir

Immer wieder gerne, für den jährlicher Kundendienst fahre ich sogar über 150km,
und bereits das 2 Neue Auto in knapp 20 Jahren sprechen für sich bzw. für AM.
Danke für die Leistungen, Service und Freuden in diesen vielen Jahren.

mo_33

Schlimmster Ausbildungsbetrieb und sehr unfreundlicher Chef, der seine Mitarbeiter ausnutzt. War bei AM 3 1/2 Jahre tätig und in dieser Zeit hatte ich das Vergnügen einmal die Bremse zu wechseln. Musste mir selber alles privat beibringen und an Autos schrauben. Empfehle ich keinem weiter . . . .

Martin Zimmermann

Top Autohaus für alle meine Anforderungen rund um das Auto seit 2011.
Hervorragende Beratung durch Vertrieb und Service.
Personal immer freundlich, zuvorkommend und fachlich kompetent.
Bei rechtzeitiger Terminabstimmung pünktliche Annahme und Fertigstellung des Auftrags innerhalb der versprochenen Zeitgrenzen. Großzügige Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs bei einer umfangreichen Karosseriereparatur.
Im Vertrieb faire Preise für die Rücknahme des Gebrauchtfahrzeugs bei Neukauf eines Nachfolgers.
Bis Ende 2018 schon das 4. Fahrzeug HONDA CR-V gekauft
(1x Gebrauchtfahrzeug, 3x Neufahrzeuge).
5 Sterne sind leider zu wenig!

Danny Schwarz

Die reinste Katastrophe...
Freitag den Termin zur Regenerierung des Partikelfilters vereinbart. Schon bei der Erklärung des Ablaufs durch den Meister kamen Zweifel auf. Angebliche Vorgabe von Honda: Ölwechsel vorher, Regenerierung, Ölwechsel danach - und dann nicht mal eine Garantie, dass es etwas bringen wird, geschweige denn das die Regenerierung tatsächlich anläuft.
Kostenvoranschlag lag bei ca. 450 €.

Okay, selbst ist der Mann und beschäftigt sich übers ganze Wochenende mit der Materie.
Montagmorgen, 8:04 Uhr angerufen und dringendst den Meister verlangt. Nicht möglich, er ist in der Werkstattbesprechung. Nach drei (!!!) weiteren Anrufen und geschlagenen 3 Stunden endlich der Rückruf. Die Dame der Telefonzentrale war schon sichtlich genervt und hat ihrer schlechten Laune Ausdruck verliehen. Ganz tolle Kundenbehandlung!
Meister telefonisch informiert, dass der Auftrag geändert werden soll. Partikelfilter nur ausbauen - Abholung, Reinigung und Rückversand durch eine Fachfirma wird organisiert - wieder einbauen und Fehler im Steuergerät zurücksetzen. Fertig!

Und hier beginnt die Farce. Märchen über Märchen... es würde anbeglich Stunden dauern den Partikelfilter auszubauen (festgerostete Schrauben sind kaum zu lösen etc.). Außerdem hätte man für sowas eigentlich gar keine Zeit, da der Terminkalender voll ist. Reifen wechseln ist wichtiger als verstopfte DPF - Daumen hoch für diese sinnvolle Priorisierung von Aufträgen.
Für zweimal Ölwechsel, eine Regenerierung und Fehler löschen und dafür mind. 450 € zu kassieren wäre aber Zeit. Bitte Ein schlechter Scherz!
Das Ende vom Lied: Der unfreundliche Meister hat den Auftrag selbst storniert und das Gespräch beendet.
Fazit: Die Bedürfnisse des Kunden werden hier vollständig hinten angestellt. Entscheidend ist nur den größtmöglichen Profit zu erzielen. Gute Behandlung, faire Beratung und seriöse Bedienung bekommt man hier nicht.
Thema verfehlt, glatte 6, setzen! Selbst ein Stern ist einer zu viel.

Dirk Schöll

Katastrophe, Honda hat eine Rückrufaktion für den Airbag. Ich wollte diesen wechseln lassen. Eigentlich dringend weil ich zugegebener maßen spät dran war. Die Antwort am Telefon war nur: "da können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen" Die Dame welche dafür zuständig ist, ist noch 3 Wochen im Urlaub!! => So sieht eigentlich kein Kundenservice aus. Ich hatte dort das Fahrzeug gekauft. Ergebnis, nie wieder Honda, nie wieder Am-Automobile, hier wird einem nicht geholfen.
Das steht übrigens auf der Honda Homepage zum Rückruf:
"
Was Honda unternehmen wird

Sobald Sie ihr Fahrzeug zum Händler gebracht haben, wird ein modifizierter Gasgenerator in das Airbag-Modul eingebaut. Die Arbeiten werden etwa eine Stunde dauern und sind für Sie kostenfrei."

Aha, das sieht in der Praxis anders aus.