Autohaus Gross - Wörth an der Donau

Thomas T.

DUBIOS und unsere bislang SCHLECHTESTE Erfahrung mit einem Autohaus, da eine von uns mit der Verkäuferin getroffene Kaufvereinbarung vom Autohaus nicht eingehalten wurde. Fahrzeug aus angeblich erster (1.) Hand wurde an einem Samstagvormittag von uns nach vorheriger Terminvereinbarung mit der Verkäuferin für einen Freund besichtigt und probegefahren. Die Verkäuferin wies darauf hin, dass der Kombi "ohne Gewährleistung von einem Mitarbeiter" verkauft werde, der den Wagen erst kürzlich gekauft hätte, sich dann aber doch für ein anderes Fahrzeug entschieden habe. Insofern war der Wagen nicht aus "1. Hand", wie vom.Autohaus angegeben.

Als Probefahrt wurde eine kurze Strecke "durch den Ort" angeboten; meine Anfrage über eine Probefahrt über die Autobahn wurde vom mitfahrenden Autohausmitarbeiter als "bei uns nicht üblich" kommentiert. Nach der Probefahrt wurde ein mündlicher Kaufvertrag geschlossen zum inserierten Preis inklusive Aufbereitung und neuer Bereifung.
Die Frage, ob eine Abholung des Kombis in zwei Wochen möglich sei, wurde mit "ja" beantwortet. Dies reiche aus, um die vereinbarten Arbeiten auszuführen. Die Verkäuferin hatte vor der Vereinbarung eine Garantie für 12 Monate für 400 EUR angeboten, die von uns aber dankend abgelehnt wurde. Eine Anzahlung wurde vereinbart, nach deren Eingang eine Kopie des Fahrzeugbriefes an den Käufer verschickt werde.
Nach 1 1/2 Wochen, also wenige Tage vor der geplanten Abholung des Fahrzeugs, sagte die Verkäuferin plötzlich - entgegen der ursprünglich getroffenen Kaufvereinbarung - , dass ein Kauf des Autos nun doch nur mit der für 400 EUR angebotenen Versicherung möglich sei, worauf hin mein Freund vom Kauf zurückgetreten ist.

Da passte so einiges offenbar nicht: Die Aussage der Verkäuferin "Das Fahrzeug wird privat von einem Mitarbeiter ohne Gewährleistung verkauft" und die dann doch entgegen der Absprache verlangte zusätzliche Zahlung von 400 EUR für eine "Garantie" .... dazu auf meine Frage, ob das Fahrzeug unfallfrei sei die Aussage der Verkäuferin "wir verkaufen Fahrzeuge grundsätzlich nicht als unfallfrei" ... sehr dubios.

Unseren Zeitaufwand von gut 3 1/2 Stunden zur Anreise, Besichtigung Probe- und Rückfahrt am Wochenende hätten wir uns rückblickend besser sparen sollen.

Kurzum: enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Lukas Z.

Zunächst freundlich und hilfsbereit.
Allerdings sehr schlechte Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer. Laut Aussage des Verkäufers habe man ca 2 Wochen Zeit um sich für oder gegen das Auto zu entscheiden, da das Autohaus über die Feiertage geschlossen ist. Trotzdem wurde das Auto spontan an jemand anderen verkauft ohne sich zu erkundigen ob man denn noch an dem Fahrzeug intressiert ist, da man bei dem Termin deutlichst erwähnt hat, dass sehr großes Interesse besteht.
Schade

Viola H.

Besser spät als nie 😉
Autokauf war schon am 5. Januar 2024. Top Anzeige eines Skoda Fabia Kombis! Habe vor der Fahrt dorthin extra nochmal angerufen ob es wirklich keine Mängel für den Preis gibt - dies wurde verneint! Bei Ankunft war schon beim Vorbeifahren eine deutlich sichtbare Delle an der Hintertüre zu erkennen. Die Verkäuferin hat das Auto nicht mit uns begutachten, das gehöhrt sich als Verkäuferin definitiv dazu! Sollte eigentlich selbstverständlich sein! Eine Probefahrt war aufgrund der Witterung und den vorhandenen Sommerreifen nicht möglich. Wir haben das Auto trotzdem gekauft, da der Zustand (ausgenommen von der Delle) wirklich top war! Super Preis-Leistungs-Verhältnis.
Knapp zwei Wochen später wurde bei der Abholung die fehlende Grundreinigung im Innenraum festgestellt. Das Autohaus ist uns diesbezüglich entgegenkommen.
Um das Ganze abzuschließen, Auto und Preis-Leistung top, Service ok, könnte besser sein.

Sandra H.

Sehr freundliche und nette Verkäuferin, kennt sich auch aus, würde immer gerne ein Auto dort haben

Jana S.

Sehr gutes Autohaus!!
Frau Genger eine top Beraterin nahm mir jedes Bedenken und sehr freundlich!
Es gab keine Probleme!
Kaufabwicklung ging einfach und unkompliziert!
Da ich das Auto sehr schnell brauchte schafften Sie es auch unter ihrer eigentlichen Zeit was sie dafür benötigen!
Ich hatte meine Bedenken mit dem Bremsen somit wurde vereinbart dass noch neue Bremsen verbaut werden damit ich keinerlei Bedenken haben muss und dies wurde auch erfüllt!
E-Mails wurden innerhalb paar Minuten sofort beantwortet!
Alles perfekt abgelaufen!
Immer wieder gerne!
Auto wurde nochmals gereinigt!

Christian B.

Ich möchte mich herzlich für den super Service bedanken.
Die Beratung, der Ankauf, der Verkauf und alle Sondervereinbarungen wurden perfekt abgewickelt.

Mein neues Fahrzeug wurde sogar eine Woche schneller als angegeben fertig.

Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich für alle Fragen und Anliegen Zeit.

In Kürze anfallende Wartungsarbeiten an meinem PKW wurden ebenfalls ohne Diskussion durchgeführt und der TÜV erneuert.

Autohaus Gross wird von mir definitiv weiterempfohlen.

Vielen Dank nochmals 👍🏻

MrPolo16v

Der Verkäufer ist super nett , nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und beantwortet alle Fragen , sei es per Telefon , persönlich oder per E-Mail.

Habe dort natürlich das Fahrzeug gekauft .😊

Ich würde sofort wieder dort ein Auto kaufen ohne bedenken.👍

Alexander K.

Keine aufdringlichen Verkäuferinnen und Verkäufer, die um jeden Preis ihre Autos verkaufen wollen. Einfach ein kompetentes Team, dass versucht die beste Lösung für einen zu finden!
Transparente, seriöse und unkomplizierte Abwicklung von vorne bis hinten. Danke!