Automobile Maier GmbH & Co. KG - Deggendorf

pKotsch

Wollte einen Kostenvoranschlag für eine Inspektion als Neukunde erhalten. Anfangs gute Beratung. Danach habe ich trotz mehrerer Rückfragen und nochmaligen persönilchen Erscheinen trotz gegenteiliger Versprechen seitens des Autohauses bis heute keinen Kostenvoranschlag bekommen. Es wollte möglicherweise keiner ein Geschäft mit mir machen....Aus meiner Sicht hat die Kundenkommunikation und der Kundenservice noch reichlich Luft nach oben.

Thomas K.

Lange war ich mit der Betreuung und Werkstatt in Deggendorf sehr zufrieden. Allerdings habe ich mittlerweile so lange auf einen Wartungstermin warten müssen, dass nun meine 7Jahre Garantie nicht mehr gilt.
Außerdem gibt es derzeit einen Rückruf meines Wagens wegen eventueller Brandgefahr. Da ich zur Werkstatt eine ca. 30-minütige Anfahrt habe und die Reparatur 3 bis 3,5 Stunden dauern soll, bat ich um einen kostenfreien Leihwagen für die Zeit. Dieser Wunsch wurde abgelehnt und ein Leihwagen gegen entsprechende Bezahlung angeboten. Wenn ich jedoch während des Werkstattaufenthalts um eine Probefahrt mit einem anderen Fahrzeug gebeten hätte, wäre vermutlich ein kostenloses Fahrzeug möglich für diese Probefahrt. Ich denke, so sollte Kundendienst bei einem langjährigen Kunden aussehen.
Derartige Geschäftsgebaren bin ich nicht bereit hinzunehmen. Deshalb werde ich vermutlich zukünftig auf Kia Fahrzeuge verzichten.

Tommi

Absolut empfehlenswert!
Ich habe kürzlich mein Auto bei Tobias Ernst gekauft und bin begeistert von der hervorragenden Beratung und dem gesamten Kaufprozess. Der Verkäufer nahm sich Zeit, um auf all meine Wünsche und Fragen einzugehen, und erklärte mir alle Details zum Fahrzeug transparent und verständlich. Besonders beeindruckt hat mich die ehrliche und freundliche Art – hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und nicht nur als Kunde, sondern auch als Mensch wertgeschätzt. Das Auto wurde in einwandfreiem Zustand übergeben, und ich konnte mich jederzeit bei ihm melden, falls noch Fragen aufkamen. Ich kann Tobias Ernst und das Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Melanie K.

Ein super Autohaus!
Wir haben von einem Kia Händler in Landshut zum Maier gewechselt. Wir wurden dort direkt super beraten von Herrn Ernst Tobias, der uns zu einem Kia Sportage gebracht hat.
Wir haben derzeit einen Kia Ceed und durch Familienzuwachs ist der leider zu klein. Mit dem Sportage sind wir sehr zufrieden, und sind auch rund um gut aufgehoben und super zufrieden mit dem Service!
Können wir nur empfehlen! 😊

Michael R.

Im zweiten Versuch mache ich mir nun nochmals die Mühe und nehme mir die Zeit, um meine Erlebnisse mit dem Autohaus Maier aus Deggendorf zu schildern:

Im Wesentlichen habe ich im Zusammenhang mit meinem Leasingvertrag sehr schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus Maier gemacht und fühle mich verpflichtet, diese öffentlich zu schildern.

Ich hatte bereits eine entsprechende, relativ negativ ausgefallene Bewertung verfasst. Diese basierte ausschließlich auf meinen subjektiven Erlebnissen mit dem Autohaus. Statt sich um meine Anliegen konkret und abschließend zu kümmern, investierte das Autohaus Maier lieber Zeit und Geld dafür, mich mit einem fünfseitigen Anwaltsschreiben mundtot zu machen.

Ziel war mit diesem „gut gemeinten Angebot“ unter Ankündigung einer gerichtlichen Unterlassungsverfügung, dass ich meine Bewertung lösche. Denn: „Im Übrigen hat man sich mehr als ausreichend um Sie bemüht“. Das stimmt tatsächlich, denn das Autohaus hat wegen meiner Person eine intensive Auseinandersetzung (Anwalt) durchgeführt und Zeit und Geld investiert.

Das Autohaus selbst wirbt aus seiner Homepage: „Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb kannst du dich auf uns verlassen – ganz gleich, ob bei Neuwagen, Zubehör, Finanzierung, Leasing, Garantieleistungen, Wartung, Pflege oder Reparatur.“ Nach meinem Empfinden genau das Gegenteil von dem, was mir persönlich wiederfahren ist.

Nach einer Stellungnahme meinerseits mit Verweis auf meine tatsächlichen Erlebnisse und mein Recht auf Meinungsfreiheit und -äußerung einigte ich mich mit dem Rechtsanwalt darauf, die Bewertung zu löschen. Im Gegenzug sollte sich – laut wiederum fünfseitigem Anwaltsschreiben – ein Mitarbeiter des Autohauses bei mir melden, um meine gemeldeten Mängel zu begutachten und im Anschluss abzustellen.

Dies ist auch sechs Tage nach meiner Löschung und der Zusicherung des Anwalts leider nicht geschehen. Das ist der Anlass für diese erneute öffentliche Bewertung. Vor dem Hintergrund der von mir angezeigten Fahrzeugmängel und der „Kundenorientierung“ des Autohauses gilt für mich persönlich: Auto Maier und Kia – Einmal und nie wieder!

Aufgrund dieser Erlebnisse habe ich zudem drei Vorstandsbeschwerden verfasst und diverse Schlichtungsstellen sowie die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Ich bin gespannt, welche proaktiven Lösungsvorschläge mir dieses Mal unterbreitet werden. Wahrscheinlich wieder ein „gut gemeintes Angebot“.

Hanna B.

Sehr sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Jeder nimmt sich die Zeit auf deine Wünsche und Anliegen einzugehen. Die Werkstatt und das Autohaus kann ich wirklich jedem empfehlen!! ☺️

Alessandra B.

ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus nur weitermpfehlen. es hat von Anfang bis Ende alles gepasst.

Ulli G.

Wir haben einen Pkw gekauft und waren sowohl mit der Preisgestaltung als auch dem kompletten Kaufprozess absolut zufrieden. Weiter so!
BAYERN TRUCKS