Avis Autovermietung Wien Votivpark - Wien

Fabian

Von der Abholung bis Abgabe alles perfekt! Super nette Mitarbeiter, trotz verspäteter Rückgabe keine Mehrkosten. Fahrzeug war ein Cupra Formentor. Fast neu, wenig Kilometer. Werden hier definitiv wieder mieten!

Pius Jungblut

Hab einen Transporter gemietet für meinen Umzug, 24 Stunden vorher kommt eine automatisch generierte Nachricht, dass kein Transporter zur Verfügung steht. Die Links zu Alternativen funktionieren nicht und auf rückfrage kommt noch eine automatisch generierte Email, die mich auf die UK Seite verweist.

Jelena Marinkovic

Mann spricht KD mit Sie an und nicht mit Du!!!!!! Ich hoffe die Dame am Schalter bekommt eine Richtige Einschulung wie mann KD Richtig Zufriedenstellt und Bedient und mann kann Überall Autos mieten in Wien!

Sami Selimoski

Mehr als zufrieden gewesen Top Mitarbeiterin. Also die Katharina so eine Herzens Person sehr hilfsbereit kundenfreundlich. Hat sogar auf mich gewartet bis ich zur Bank lief und Geld drauf getan habe weil ich dachte ich könnte bar bezahlen und hat extra Überstunden machen müssen und mehr als 1 Std auf mich gewartet das war für mich nicht selbstverständlich und habe sowas echt zu schätzen. Danke für alles Katharina war mehr als zufrieden und dankbar

Dorka Timár

for English scroll down

Ich habe ein Auto mit Abholung bei dem Standort Votivpark Wien gebucht. Meine Buchung ist vom Anfang Mai für eine Reise Anfang Juni gewesen. In der Zwischenzweit (Mitte Mai) ist ein Brand an diesem Standort passiert, und deswegen (?) konnte ich kein Auto bei dem von mir präferierten und ausgewählten Standort abholen. Dies finde ich schon nicht akzeptabel, aber die Tatsache, dass ich darüber gar nicht informiert wurde, finde ich einfach skandalös. In 3 Wochen hatte kein Mitarbeiter Zeit gehabt, den Kunden zu informieren, dass sie das gebuchte Auto nicht bei dem ausgewählten Standort abholen können? Dies finde ich lächerlich. Wie sich die Mitarbeiter verhalten, wenn man sich darüber beschwert, war das schlimmste Customer Service, die ich jemals erlebt habe. So ein arroganter Ton mit Kunden, die komplett verarscht wurden, finde ich einfach absolut unzumutbar.
//
I have booked a car with pick-up at the Votivpark Vienna location. My booking was from the beginning of May for a trip in early June. In the meantime (mid-May) there was a fire at this location, and that's why (?) I couldn't pick up a car at the location I had chosen and preferred. I don't find this acceptable, but the fact that I wasn't informed at all is simply scandalous. In 3 weeks no employee had time to inform the customers that they cannot pick up the booked car at the selected location? I find this ridiculous. How the staff behave when we complained about it was the worst customer service I have ever experienced. I find such an arrogant tone with customers who have been completely screwed absolutely unacceptable.

Flo

Sehr schlechte Erfahrung, Fahrzeug vor drei Wochen ohne Schaden zurückgegeben - Kaution immer noch nicht zurück bekommen. Kundenservice katastrophal - nur automatisierte Ansagen.
- zusätzliche Gebühren
- Kaution nicht erstattet nach drei Wochen
Lieber gleich ein paar Euro für eine seriöse Autovermietung mit guter Reputation ausgeben und keine Überraschung erleben.

Peter Winkovitsch

Schlimmer gehts nimmer! Absolut inakzeptabler Service wo man sich als Kunde wie ein Bittsteller vorkommt und man auch so behandelt wird. Man muss förmlich froh sein, dass man bedient wird und ein Auto bekommt. Und „…falls einem das nicht passt, kann man ja auch wo anderes eines mieten!“… na sehr gern und und ich werde diesen Rat der Avis Mitarbeiter gerne befolgen.

Philipp H.

Vor mehr als einem Monat habe ich bei dieser Firma einen Transporter gebucht für meinen Bundesländer übergreifenden Umzug. Heute, 1,5 Tage vor meinem Umzug erhalte ich einen Anruf, dass das Auto nicht zur Verfügung steht und es keinen Ersatz gibt...und das trotz Buchungsbestätigung. Keine Entschuldigung, nichts. Am Telefon wurde mir erklärt, dass das nun einfach so läuft bei denen und ich mich gefälligst nicht aufregen soll - kaum zu glauben. Ich wurde noch damit vertröstet, dass ich Glück habe 2 Tage vorher Bescheid bekommen zu haben, denn oft stornieren sie Autos noch eine Stunde vor Abholung oder direkt vor Ort, wenn Ihnen der/diejenige nicht gefällt. Tolle Firmenpolitik! Jetzt stehe ich 1,5 Tage vor meinem Umzug mit nichts da und kann zusehen, wie und ob ich noch einen Ersatzwagen bekomme. Ich muss ehrlich sagen, dass ich eine derart kundenfeindliche und respektlose Art bei einem Dienstleistungsunternehmen noch nicht erlebt habe. Ich würde allen davon abraten, hier eine Auto zu buchen, sonst hat man wie ich das Pech ohne etwas dazustehen. Alles in allem 0 Sterne Bewertung - unter aller Sau!