Europcar Sindelfingen Böblingen - Sindelfingen

Sascha Flechsig

*Diese Bewertung gilt allgemein für Europcar Deutschland*

Ich habe das Fahrzeug in Schwarzenberg geliehen und in Sindelfingen abgegeben. Soviel zum Ablauf.

Ich habe schon öfter Fahrzeuge bei Europcar geliehen und ich muss sagen, bis jetzt immer recht reibungslos zu einem nicht gerade günstigen Preis, aber dennoch ertragbar - jeder muss ja selbst wissen was er wann und wo leiht.

Aber das was jetzt passiert geht gar nicht!
Seit 1.11.2024 - 50€ Gebühr für Bar-Geschäfte!

Ja man hört richtig! Europcar verlangt 50€ Gebühr, wenn man eine Miete BAR bezahlen möchte!
Und das allerschlimmste ist, das es weder in der App noch bei der Hotline erwähnt wird!
Man wählt in der App sogar Bar bezahlen aus und es kommt weder ein Hinweis noch eine Anpassung der Summe!

Und der Service für diese 50€ Gebühr ist atemberaubend: ich habe bei Abgabe dann eine viertel Stunde herum diskutieren müssen, dass ich meine 100€ Kation auch BAR wiederbekomme, wenn ich schon 50€ Gebühr dafür bezahle.

Das Ganze grenzt für mich an Betrug und Abzocke!
Ich habe es auch dem Verbraucherschutz gemeldet!!! Und selbst die konnten es nicht glauben.

Es gibt auch andere Autovermietungen!
Das war es mit Europcar!

Sven

Wie reserviert habe ich das das passende Fahrzeug erhalten. Auf meinen Wunsch eine Kategorie nach unten war auch möglich. Allerdings kam es zu einem Missverständnis bzgl. des Autos. Nachdem das geklärt wurde, bekam ich dann doch das reservierte Auto zum Preis der kleineren Kategorie ?

Der PKW hatte gerade mal 5000 km drauf!

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und super Service!

Gideon Brase

Mitarbeiter zwar freundlich, aber einige Dinge wurden nicht angesprochen und im Nachhinein kam noch eine saftige Rechnung. Spanngurte fehlten und wagen war nicht gesäubert. Fahrzeug stand in einer Riesenpfütze (Tiefe ca.5cm) und nur durch die Pfütze war es möglich den Wagen zu besteigen. Schlechte Erfahrung dort. Ansonsten lief alles gut bis auf die besagte Erfahrung.

Oliver

Die Standortleiterin ist super freundlich, kompetent und mit Ihrem Teams stets bemüht, eine Lösung zu finden. Auch wenn man mal kurzfristig ein Anmietung benötigt. Immer meine erste Anlaufstelle für Mietwagen. EInfach Top.

Theo Heuss

Buchung und Übergabe des Fahrzeuges war easy und schnell. Das Fahrzeug war in einem guten Zustand. Leider unterlief bei der Abrechnung ein kleiner Fehler, der aber nach Reklamation zügig, professionell und freundlich behoben wurde.

Catalin David

schlimmer geht es nicht! LKW mit Hebebühne vor 2 Wochen gebucht, 1 Tag vor Abholung habe ich die Reservierung storniert bekommen weil plötzlich das Auto nicht verfügbar ist! so was geht gar nicht!!!!

Birgit Keller

Momentan Baustelle, Büro in einer Art kleinem Container. Schotterparkplatz total voll mit Baustellenzaun davor. Kaum Wendemöglichkeiten. Mitarbeiter trotz der Situation sehr freundlich. Aber der Bauleiter/ Besitzer des Geländes versucht jeden, der nur 1 Auto kurzfristig hinstellt, um die Abgabe des Leihwagens zu regeln, auf unangenehme Weise zu verscheuchen. So wie es uns heute passiert ist. Das ist meiner Meinung nach nicht sehr förderlich für die Filiale.

Kevin Wisniewski

Ich hatte ein Mietauto (für meinen Umzug) bestellt, welches leider einen Unfall (Totalschaden) hat. Daraufhin wollte bzw. hatte man alles versucht um ein Ersatzfahrzeug der gleichen größe zu bekommen, leider ohne Erfolg, bei den Konkurrenten wollten sie allerdings nicht mieten (hier dachte ich man tut alles, aber so irrt man sich, aber verständlich): Mir wurde zudem angeboten dass Geld zurück zuerhalten oder ein anderes Fahrzeug (kleineres) mit Preisanpassung. Der Rest verlief wie sonst immer reibungslos.

Ansonsten: 2 mal gemietet und es hatte alles geklappt 🙂