Farie - Zürich

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Ich habe am 28. Februar 2024 ein Auto von Farie AG gekauft und leider mehrere Probleme mit dem Fahrzeug erlebt. Zu den wichtigsten Problemen gehören:

Geräusche bei der Vorderachse: Diese wurden mehrfach gemeldet, aber nie zufriedenstellend behoben. Die Geräusche sind immer noch vorhanden und beeinträchtigen das Fahrerlebnis erheblich.

Defekte Lautsprecher auf der Beifahrerseite: Die Lautsprecher funktionieren nicht, was den Komfort und das Vergnügen bei Fahrten erheblich reduziert.

Auslieferung ohne Service: Das Fahrzeug wurde ohne den versprochenen oder erforderlichen Service ausgeliefert, was zusätzliche Unannehmlichkeiten verursacht hat.

Fehlerhafte Fehlerbehebung: Trotz detaillierter Beschreibungen meinerseits scheint es, dass der Fehler nie richtig gesucht und behoben wurde. Dies zeigt eine mangelnde Sorgfalt seitens des Kundenservice.

Der Kundenservice von Farie AG war ebenfalls enttäuschend. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme wurden die Probleme nicht ernst genommen und nur unzureichende Maßnahmen ergriffen.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit meinem Kauf und kann diesen Händler nicht empfehlen. Ich hoffe, dass diese Bewertung anderen potenziellen Käufern hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Krisztina Rucz

Franziska war sehr hilfsbereit mit genauen Anweisungen, sie war immer erreichbar und alle notwendigen Unterlagen wurden schnell bearbeitet.☺️☺️Ich werde das nächste Mal gerne wieder Online Auto bei Farie einkaufen!

Valentin Ryan Andres

Hat alles super geklappt mit der Lieferung vom neuen Auto.
1A Kundenservice bei Fragen oder Unklarheiten per Mail und per Telefon. Der Chauffeur hat eine Stunde vor Ankunft angerufen, und ist pünktlich vorgefahren. Top Preis/Leistungsverhältnis, Top Lieferung, Top Kundendienst! Da kann es nur 5 Sterne geben. Gerne wieder falls es mal nötig wird 🙂

Javi Sharowki

Ich wollte mich bei Franziska für ihren hervorragenden Service bedanken, ich habe zum ersten Mal ein Auto online gekauft, super zufrieden, sehr schnell, es war alles aufregend, mein persönliches Auto zu sehen, da das Foto etwas anderes ist, danke Farie, ich empfehle Sie 100 % Hier haben Sie auf alles eine Garantie Att Jhon jairo

Laura S.

Sehr schnelle und freundliche Abwicklung beim Verkauf meines Fahrzeugs. Möglicherweise bekommt man beim Privatverkauf ein besseres Angebot, jedoch wollte ich einen stressfreien und schnellen Ablauf. Und genau das bekam ich, zu einem wie ich finde absolut fairen Preis. Das Fahrzeug wurde innerhalb weniger Tage nach Eingabe meiner Daten abgeholt, das finale Angebot bekam ich auch kurze Zeit später. Das Geld erhielt ich nach 3 Arbeitstagen.
Meine Fragen wurden schnell und vollständig beantwortet. Ich bin mehr als zufrieden.

Reto Bigler

Super Sache! Ich kann der Einkauf auf Faire nur empfehlen. Ich hatte zu keiner Zeit ein schlechtes Gefühl. Die unkomplizierte Kommunikation, hauptsächlich per Email oder auch mal per Telefon, rundete das ganze ab.

Ein Stern Abzug weil es z.T in der Kommunikation zu kleineren Doppelspurigkeiten gekommen ist. War jetzt kein Weltuntergang gewesen dennoch denke ich das man hier die Prozesse noch etwas besser gestalten könnte. Bzw. automatisieren könnte.

Natürlich muss man sich bewusst sein das man, bis zu einem gewissen Grad, die Katze im Sack kauft. Ich hatte den Vorteil das ich 1. bereits diese Modell in einer älteren Ausführung besass und 2. hatte ich dieses Fahrzeugmodell schon mal bei einem anderen Anbieter Probe gefahren. Deshalb wusste ich das mir das Fahrzeug rein fahrtechnisch sicher zusagt. Wie das Gefühl nun gewesen wäre wenn ich nun ein komplett anderes Fahrzeug gekauft hätte kann ich natürlich nicht beurteilen. Aber grundsätzlich spricht nichts dagegen man hat ja ein Rückgaberecht und bei welchem Händler kannst 14 Tage Probefahre? Probiert es einfach aus.

Apropos verkaufen über Faire ist genau so einfach Abholung am besten mit der Lieferung kombinieren.

Stefan Lorenz

Das besondere Erlebnis, der Autokauf bei Farie!
Ich war doch sehr skeptisch bez. dieser Online-Dienstleistung, auf die ich zufälligerweise stiess, liess mich aber dennoch auf einen Handel ein.
Vorweg: Alles hat bestens und reibungslos geklappt. Faries Pluspunkte:
Sehr freundlicher, kommunikativer und informativer Kontakt. Zügige Abwicklung vom Ausfüllen des Antrags bis zur Entgegennahme des Fahrzeugs. Ein Konzept, das funktioniert!
Die Online-Präsentation der angebotenen Wagen ist informativ und ansprechend.
Verbesserungstipp 1: Ein vollständiges Datenblatt (wie auch im autoscout24 vorhanden) sollte downloadbar sein.
Verbesserungstipp 2: Eine Merk-(Favoriten-)Option wäre wünschenswert.

Ilija Ćuk

Guten Abend

Ich bewerte äusserst selten und wenn ich dies mache, bin ich entweder sehr unzufrieden oder sehr zufrieden. Somit muss diese Bewertung viel Bedeutung haben.
Wie sagt man so schön, man sollte im Leben immer etwas neues wagen.
Ich habe, wie Ihr im Bild sieht, bei Farie einen VW T-Roc gekauft, einer der besten Entscheidungen in meinem Leben. Von Anfang bis Ende fehlerfrei, informativ, kompetent und höchst professioneller Kundendienst von Farie.
Das Fahrzeug sieht in echt besser aus als auf den Bildern, sehr schneller Prozess und viel einfacher und Zeitsparender als das Auto beim Händler zu kaufen.

Danke Farie, Danke Lucian!

Freundliche Grüsse
Ilija Cuk