Hertz Autovermietung Fulda - Fulda

Marvin

Nachdem ich einen Transporter gemietet hatte, war ich aufgrund der teils schlechten Bewertungen, die vor Abzocke warnen, besorgt. Dies war jedoch vollkommen unbegründet. Pünktlich zur vereinbarten Zeit wurde ich sehr freundlich empfangen. Der Eingangsbereich war schön dekoriert und das Fahrzeug stand bereits abfahrbereit im Hof. Die Übergabe war schnell und unkompliziert. Etwas verwundert über den unerwartet positiven Eindruck habe ich die schlechten Rezensionen angesprochen. Man hat mir erklärt, dass es bei sehr kurzfristigen Anfragen zu Wartezeiten kommen kann, zudem müsse man einen Notdienst abdecken, sodass die Station manchmal nicht besetzt sei, was ja absolut verständlich ist. Meine rechtzeitig vorgenommene Reservierung + Check-in wurde hingegen problemlos abgewickelt. Besten Dank, ich werde hier wieder mieten!

Anmerkung und Verbesserungsvorschläge: (1) Ich hatte zum Rückgabeprozess keine Infos, sodass ich online gesucht, aber nichts gefunden habe und dann 15 Minuten versuchen musste, jemanden in Fulda oder Hamburg telefonisch zu erreichen. Zum Glück hat in Hamburg noch jemand abgenommen und mir die kurze Info weitergegeben. Das könnte man sehr einfach verbessern. (2) Die Scheibenwischer waren eine Katastrophe. Fast im Blindflug. Musste mehrfach rausfahren und an Raststätten reinigen, weil alles voller Streifen und Schlieren war.

TheOrigin

Wir haben Anfang des Jahres online einen Miettransporter bestellt. Online-Check-In gemacht und alle notwendigen Dokumente hinterlegt. Lief absout problemlos. Am Abholtag vor Ort hat es keine 2min gedauert und ich hatte die Autoschlüssel in der Hand.

Hatte den Transporter 3 Tage und 1500km später war auch die Abgabe kein Problem, da man den Schlüssel einfach in einen gesicherten Briefkasten werfen kann, wenn das Büro nicht besetzt ist.

Alles insgesamt schnell, günstig und problemlos. Gerne wieder!

Claudius H. A. R. V.

Nie wieder, Achtung Abzocke
Abgabetermin um 12:20 Uhr, ich war da um 11:40 Uhr da, aber das Büro ist nicht besetzt obwohl Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr angezeigt werden. Ich rufe die Nummer an die an der Tür steht, es meldet sich ein Herr, In 20 bis 30 Minuten ist er da ich kann so lange warten Ober den Schlüssel in den Kasten schmeißen ( Vorsicht das habe ich nicht gemacht den der Hof ist offen und Kinder laufen rum) ich sagte dem Herren ich warte die 30 Minuten. Was soll ich sagen nach 70 Minuten warten nichts passiert kein Mensch zu sehen. Ich greife zum Telefon keiner meldet sich mehr, lasse mein Frau von einer anderen Nummer anrufen siehe da da geht der feine Herr ans Telefon.
Er sagte meiner Frau auf einmal eine neue Geschichte, dass sie in einem Einsatz sind es kann bis 14:00 Uhr dauern, lässt mich aber dort stehen wie ein idiot. Nach 70 Minuten umsonst warten bin ich von Hof gefahren um 14:00 Uhr fahre ich kalt wieder hin um Abgabe zu erledigen und jetzt ist der Herr da.
Er nimmt das Auto zurück druckt eine Abrechnung und dort soll ich jetzt 44€ nachzahlen weil ich zu spät das Auto abgegeben habe. Abzocke Achtung an alle die dort mieten. Die Station ist Personaltechnisch unterbesetzt und Kunden müssen darunter leiden, dass kann nicht sein

Mehmet A.

Ich hatte bei der Abgabe meine Sonnenbrille der Marke Armani im Auto vergessen. Beim ersten Telefonat hatte man mir gesagt, dass die Brille gefunden wurde und mir per Post nachgeschickt wird. Der Kontakt war angenehm aber die Brille war danach nicht mehr auffindbar. Schade, alles andere hat eigentlich gepasst. Klar ist es mein Fehler, aber die Fundsachen sollten bei den Eigentümern ankommen.

Stefan H.

Über Check24 gebuchten Transporter gemietet, Abholung und Abgabe schnell und problemlos, gerne wieder 👍🙂

moaaz Y.

Nie wieder !!!!
Da mein Auto unterwegs caput war , wird Auto von Hertz für einen Tag über Versicherungsfirma gemietet , bin mit meiner Frau einfach nach Hause mit meinem kleinen Koffer hingefahren und
am nächsten Tag habe ich das Auto zurück an Herzt. Der Mitarbeiter hat den Schlüssel genommen u sagte alles ok !
>Tag kostet 68 €
>Rechnung unerwartet aber 215€
Auf Nachfrage war Antwort : Autoreinigung((wo wir vorne gesessen haben)
, denn über die Mehrkosten wäre man durch Mietbedingungen Code ja informiert worden !
Ich habe mich betrogen gefühlt!!!!

Simone M.

Sehr unfreundlich und ein arrogantes Auftreten.
Öffnungszeiten sind durchgehend bis 18.00 Uhr. Als ich den Wagen 13.30 Ihr abgeben wollte, war keiner vorort. Ich hatte wegen der Kaution meine EC Karte vergessen, da meinte der Herr, ich muss bis 16.00 wieder vorort sein, sonst bekomme die Kaution nicht. 15.45 Uhr wieder dort angekommen, war keiner da, erst nach einem Anruf, kam er dann.

Dom O.

Nie wieder. Zum Abholtermin keiner da; bestellter Kindersitz nicht vorhanden. Ohne Auto und Hilfe wieder vom Hof geschickt worden. "Kann man jetzt nichts machen"
Danke für nichts
Ein Glück ist Europcar da deutlich professioneller und konnte uns helfen.