Manfred Schmidt GmbH Reifen + Technik - Schwäbisch Gmünd

Zo Ap

Was auch immer hier mal gut war, scheint es nicht mehr zu geben.
Am Telefon war ich noch guter Dinge: freundlich und unkompliziert einen Termin für den Räderwechsel vereinbart.

Am Tag des Termins war ich rechtzeitig da und es hieß, dass ich nur kurz warten müsse, bis das Fahrzeug davor fertig wird.

Während ich also warte, fallen mir die anderen wartenden Personen vor der Halle auf, die offensichtlich etwas genervt und ungeduldig hin und her liefen. 20 Minuten später war mir klar, warum, denn ich wartete immer noch, dass das Fahrzeug vor mir "gleich fertig" wird.

Also mit fast 30 Minuten Verspätung gestartet. Der Mitarbeiter in der Werkstatt hatte total die Ruhe weg. Kein Wort gesprochen, sondern sich behäbig ans Werk gemacht. Und alles mit einer großen Gemütlichkeit. Klar sollte man dabei keine Hektik und die Arbeit korrekt machen. Aber in der Zeit hätte ich vermutlich mit Wagenheber und Radkreuz auch alle vier Räder gewechselt.

Während also mittlerweile ich genervt hin und her gelaufen bin, ist mehrfach der freundliche Mitarbeiter vom Empfang an mir vorbeigelaufen. Auch der hat kein Wort gesprochen oder mir vielleicht einen Kaffee oder was zu trinken angeboten, da ich schon so lange warte.

Die Werkstatt unaufgeräumt und dreckig. Auch klar, ist eine Werkstatt, jedoch schon lange keine so unordentliche gesehen.
Die Mitarbeiter scheinen nicht wirklich motiviert zu sein und gingen meinem Vernehmen nach sehr sorglos mit den Werkzeugen um, soweit ich das sehen konnte. Das hat mir kein gutes oder beruhigendes Gefühl gegeben.

Nachdem der Räderwechsel hat der Mitarbeiter dann versucht dem Auto beizubringen, dass es nun Sommerräder hat und wollte den Reifendruck programmieren. Nach einigen Minuten habe ich ihn dann gebeten seine erfolglose Arbeit aufzugeben, bevor ich noch länger warten muss. Es waren bereits 40 Minuten vergangen.
Habe es selbst gemacht, um dann festzustellen, dass der Reifendruck überhaupt nicht stimmt. Musste also im Anschluss noch zur Tankstelle fahren und Luft nachfüllen.
Alles in allem sehr enttäuschend und meiner Meinung nach NICHT empfehlenswert.

Brit Andersch

Besser geht's nicht. Nachdem ich ein für mich "Riesenbroblem" hatte......hat man mir schnell und unproblematisch geholfen. Bester Service...ein dickes Lob und Dankeschön an die Mitarbeiter

Geiby Balsamo

Sehr nett und kompetent. Der Herr Sauer ist ebenfalls sehr kompetent. Gerne wieder!

Paul Müller

Super Service! Schnell, freundlich und preiswert!

Doktor Hardball

Vor ner Woche dort zum ersten Mal gewesen. Sehr freundlicher Empfang. Ich finde die leitende junge Dame dort, macht einen super Job. Sie hat mir dann geholfen neue Winter Kompletträder raussuchen. Man achtet dort sehr auf Preis/Leistung und möchte dem Kunden nicht irgendwas aufschwatzen, an dem man viel Geld verdient. Sehr zufrieden

Britta S

Ich habe nach 3 Jahren aufgegeben und die Werkstatt gewechselt. Pro Reifenwechsel war ich 2-3x vor Ort, da immer etwas schief gegangen ist. Personal weitestgehend freundlich nur leider nicht hilfsbereit oder nicht kompetent, das ist unklar.

Lukas K.

Fairer Preis , sehr guter Service! Update: Ich bin nun seit zwei Jahren Kunde und bin immernoch sehr zufrieden. Leider musste ich mit meinem Auto aufgrund von Altersschwäche öfters in die Werkstatt und habe bei jeder Reparatur sehr gute Erfahrungen gemacht. Kleine Probleme und Sorgen werden schnell dazwischen geschoben.
Man hat das Gefühl viel Service für einen fairen Preis zubekommen.
Auch das Personal ist freundlich und war bis jetzt immer gut gelaunt 😀

Daniel S.

Ich hatte einen Termin über Vergölst zum Reifenwechseln und umstecken. Die Dame am Empfang war sehr sehr nett. Die Terminfindung lief schnell, freundlich und problemlos. Am Tag des Termins kam ich sogar etwas früher dran. Die Kinder haben Getränke und sogar ein kleines Geschenk bekommen. Außerdem haben sie mir sofort noch ein Angebot für neue Reifen gemacht (Winter). Auf mein Nachfragen, nicht weil sie etwas aufquatschen wollten. Komme gerne wieder.