Mossel Leasing BV - Tilburg

JHM D

Een auto leasen bij Van Mossel, dat heb ik de afgelopen 5 jaar gedaan..
Hoe is dat gegaan? Laat ik positief beginnen.
Het kiezen van een auto, benodigde documenten sturen, auto ophalen, dat gaat allemaal goed.
Ook het inplannen van benodigd onderhoud gaat makkelijk en er staat altijd keurig een leenauto voor je klaar. Dit is goed geregeld!
Maar dan.. dan komt de einddatum van je leasecontract in zicht..ik kreeg de keuze om de auto over te kopen, of in te leveren.
Overkopen kon ik doen voor 13.000 euro, dit vond ik veel te veel geld voor een standaard ford Fiesta van 5 jaar oud met 85k op de klok.
Dit was voor mij geen optie, jammer genoeg kwam ik kort na het inleveren van de auto diezelfde auto voor een aanzienlijk lager bedrag tegen op de website van Van Mossel..

Ik moest dus op zoek naar een andere auto, en die vond ik eerder dan de einddatum van het leasecontract. Logischerwijs koos ik ervoor om het contract eerder te laten eindigen, dit kan met een afkoopsom.

Maar dan.. vanaf dit moment kom je in een negatieve spiraal terecht!
Je neemt contact op voor het afkopen van je contract, dan moet je een afspraak inplannen voor het inleveren van je auto. Dit kan niet omdat interne communicatie of niet bestaat, of krankzinnig hoog in het vaandel staat!
Het is ronduit schandalig hoe je van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
Eindbedragen die van geen kant kloppen, je neemt contact op met van mossel. Dan is het antwoord altijd: oh dat weet ik niet, oh dat moet ik even navragen of: die collega is afwezig. Je stuurt een mail naar je contact persoon en krijgt direct een afwezigheidsmail terug. Maar als je belt krijg je wel degene aan de lijn Tot slot wordt er gezegd dat de foutieve facturen worden onderzocht, maar de aflooptermijn van de facturen loopt gewoon door HET IS VERSCHRIKKELIJK HOE ZE MET JE OMGAAN!! 3 sterren omdat het overgrote deel van de 5 jaar wel goed is verlopen.

Jalal Et-Talabi

Beste Van Mossel Autolease Tilburg-team,

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de uitstekende service en professionele ondersteuning die ik gedurende de afgelopen 15 jaar heb mogen ontvangen. Het is een waar genoegen om zaken te doen met Van Mossel, en ik ben bijzonder dankbaar voor jullie toewijding en vriendelijkheid, in het bijzonder die van contactpersonen Joek Smeekens en Huib Naaijkens, en het management vertegenwoordigd door Eric Berkhof en Marco van de Werken.

Door de jaren heen heb ik altijd kunnen rekenen op een hoog niveau van klantgerichtheid en deskundig advies. Joek en Huib hebben keer op keer bewezen dat ze zich inzetten voor het vinden van de beste oplossingen die aansluiten bij mijn behoeften en budget. Hun professionaliteit en toewijding zijn werkelijk bewonderenswaardig en hebben mij het vertrouwen gegeven om mijn wagenpark met Van Mossel Autolease uit te breiden.

Bovendien wil ik mijn dankbaarheid en bewondering uitspreken voor het leiderschap en de visie van Eric Berkhof en Marco van de Werken. Hun voortdurende streven naar uitmuntendheid heeft Van Mossel Autolease Tilburg tot een marktleider gemaakt op het gebied van mobiliteit, klanttevredenheid en dienstverlening.

Ik ben zeer verheugd dat ik deel uitmaak van de Van Mossel-familie en kijk er met onverdeeld genoegen naar uit om nog vele jaren van samenwerking te genieten. Mijn oprechte dank gaat tenslotte uit naar het hele team voor de voortdurende inzet en toewijding aan uitmuntendheid!!!

Met vriendelijke groet,

Jalal

Maaike de Kruijff

Als je op zoek bent naar een betrouwbare en professionele autoleasepartner, dan kan ik Van Mossel Autolease Tilburg van harte aanbevelen. Vanaf het moment dat ik contact met hen opnam, werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. Het team was zeer meegaand en nam de tijd om mijn wensen te begrijpen en mij te begeleiden bij het vinden van de perfecte leaseoptie voor mijn situatie. Niet alleen boden ze een uitgebreid assortiment aan voertuigen, maar ze zorgden er ook voor dat het hele proces soepel verliep, van het papierwerk tot de aflevering van de auto. De klantenservice was uitstekend en ik voelde me echt gewaardeerd als klant. Kortom, Van Mossel Autolease Tilburg heeft mijn verwachtingen overtroffen en ik zou ze zonder aarzeling aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige autoleasediensten.

René Brand

Alweer goed geadviseerd!!
Bij Het Keukenmagazijn ben ik eindverantwoordelijk over ons wagenpark grijs kenteken.

Wij werken fijn samen met van Mossel, altijd eerlijk advies.
Nu dit keer worden wij benaderd over de BPM die vanaf Januari 2025 ingaat, als wij dus niet gebeld zouden worden door onze vaste contactpersonen (Nick Remi en/of Mike Schilte) hadden wij binnenkomst auto nooit meer in december 2024 kunnen regelen.

Dit loopt anders aardig in de papieren.

Wij hebben via van Mossel auto lease momenteel in ons grijskenteken wagenpark:
-7 Mercedes vrachtwagens om keukens uit te leveren
-4 Mercedes BE combi's om keukens te leveren
-1 Mercedes Meubelbak om keukens te leveren
-1 Mercedes Sprinter L4 bus om keukenservice te leveren

-4 E-Vivaro voor onze service monteur
-1 Meceders sprinter voor onze service monteur

-12 Iveco's Daily Meubelbak om onze apparaten te leveren
-9 Mercedes Meubelbak om apparaten mee te leveren

Nu hebben wij weer 10 auto's in bestelling staan om voor de BPM regeling ons wagenpark up to date te krijgen

Mike Schilte, Nick Remie en Jon Verbrug bedankt voor jullie adviezen en specialisme met het samenstellen van ons wagenpark.. Samen met jullie zorgen wij ervoor dat ons wagenpark altijd blijft rijden!!

vr gr René Brand
Manager Planning & Transport Het Keukenmagazijn

SSJDennis

Van Mossel Autolease levert sinds 2016 onze bedrijfs- en personenwagens.

Vanaf dag 1 een prettige en open communicatie met mijn leaseadviseur Stefan Bakkers.

Men denkt met ons mee en biedt extra ondersteuning bij het inplannen en opvolgen van het onderhoudsprogramma. Ons gezamenlijk doel is zo min mogelijk stilstand in een garage.

Door de goede wisselwerking kan ik uit ervaring zeggen dat Van Mossel een betrouwbare partner is voor uw leasing. Ook wanneer extra ondersteuning door groei (snel) nodig is, zijn er meerdere opties, welke correct en op maat uitgezet kunnen worden.

Zeer tevreden over de dienstverlening. Gaan ervan uit dat onze samenwerking in de toekomst net zo prettig en professioneel gaat zijn.

Mike Oomen

Al sinds 2012 werken wij bij VDL Groep samen met Van Mossel Leasing, en we zijn meer dan tevreden is onze ervaring. Het is een waar genoegen om met Marco van Keulen en het hele team samen te werken. Hier zijn enkele redenen waarom we zo blij zijn met Van Mossel Leasing:

Professioneel en Betrouwbaar: Van Mossel Leasing heeft zich keer op keer bewezen als een betrouwbare partner. Ze begrijpen onze behoeften en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt.
Persoonlijke Aandacht: Marco van Keulen en zijn team zijn altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden. Hun persoonlijke benadering maakt het verschil.
Flexibiliteit: Van Mossel Leasing denkt met ons mee en past zich aan onze veranderende behoeften aan. Dit maakt de samenwerking prettig en efficiënt.
Transparantie: We waarderen de open communicatie en transparantie in alle zakelijke aspecten. Geen verrassingen, alleen duidelijkheid. Kortom, we kunnen Van Mossel Leasing van harte aanbevelen aan andere bedrijven. Bedankt voor de geweldige samenwerking!

Mike Oomen Hoofd Inkoop VDL Nederland

Bram

Na het lezen van diverse recensies, met name de negatieve, herken ik veel van de problemen die anderen hebben ondervonden. Ik heb door de jaren heen ervaring gehad met verschillende leasebedrijven, waaronder grote namen als Arval en Athlon, maar deze ervaring valt helaas in de categorie van de slechtste. De service laat zeer te wensen over voor leaserijders.

Er is duidelijk gebrek aan klantgerichtheid en ondersteuning. Het feit dat ze uitsluitend met eigen garages werken, die op gebied van service en communicatie eveneens tekortschieten, draagt niet bij aan een positieve ervaring. Het dieptepunt was toen er schade aan mijn auto werd toegebracht tijdens het transport en zij vervolgens probeerden mij en mijn werkgever hiervoor verantwoordelijk te stellen. Ik kijk ernaar uit om bij mijn volgende contract voor een andere leasemaatschappij te kunnen kiezen. Het enige lichtpuntje in deze situatie is dat ze buiten kantooruren samenwerken met de ANWB alarmcentrale, die werkelijk uitstekende hulp biedt en actief meedenkt wanneer je met pech langs de weg staat.

stefan -

Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen van Joey Struijs en het team van Van Mossel Autolease tijdens het besteltraject van mijn private lease auto. Joey's proactieve benadering, diepgaande kennis en vermogen om innovatieve oplossingen voor te stellen hebben mijn ervaring buitengewoon positief gemaakt. Zijn vriendelijke en professionele communicatie zorgde voor een naadloze samenwerking, waardoor ik nu zorgeloos van mijn nieuwe auto kan genieten. Ik beveel Joey en Van Mossel Autolease van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor het leasen van een auto.