Otomoto Lease - Warsaw

wojciech polak

5* ze względu na fakt, że samochód kupiony po obecnie najlepszej stawce na rynku.

Należy jednak zwrócić uwagę, że deklarowany termin oddania potrafi odbiegać od realnego (w tym przypadku niecałe 2 tygodnie).

Obsługa przedsprzedażowa bardzo intensywna, po zakończeniu procesu sprzedaży sytuacja się trochę odwraca i trzeba samemu się dzwonić i podpytywać.

Myślę, że OML jest opcją zdecydowanie wartą rozważenia, niezależnie od ww. trudności.

Jeżeli OML czyta opinie klientów to zachęcałbym Państwa do bardziej realistycznych estymacji terminów wydania samochodu - klient wie, jak wygląda sytuacja od początku, przez co będzie mniej truł du**, a i Wam oceny podskoczą 🙂

Roksana Śliwka

Auto odebrane, więc nadszedł czas, aby podzielić się opinią o całym procesie.

Firmę tworzą ludzie, dlatego chciałabym skupić się nie tylko na tym, jak świetnie wszystko przebiegło, ale przede wszystkim na osobach, które mnie obsługiwały i ich podejściu do klienta.

Proces sprzedaży prowadzony przez Pana Waldemara Pomećko był wzorcowy – szybki, klarowny i rzeczowy. Pan Waldemar z niezwykłą starannością dobrał dla mnie samochód, który idealnie odpowiadał moim potrzebom, wymaganiom i możliwościom. Nawet po odbiorze auta pozostawał w kontakcie, zapewniając pełną informację na temat zwrotu kaucji – co, jak się okazało, przebiegło błyskawicznie.

Następnie miałam przyjemność współpracować z Panem Rafałem Rutkowskim, który zajmował się procesem finansowania. Jego profesjonalizm i skuteczność zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Negocjacje warunków finansowych prowadzone w moim imieniu zakończyły się dokładnie takim rezultatem, na jaki liczyłam.

Przygotowaniem samochodu do odbioru z ramienia OtoMoto Lease zajmował się Pan Jacek Wierzbicki. I tutaj nie sposób nie pochylić czoła – chapeau bas! Troska o klienta, zaangażowanie w możliwie najszybszy odbiór auta oraz doskonała komunikacja na każdym etapie sprawiły, że poczułam się naprawdę wyjątkowo. Kontakt mailowy, który dla mnie jako osoby często będącej w biegu jest kluczowy, przebiegał błyskawicznie – odpowiedzi przychodziły dosłownie w ciągu kilku minut. Tak wysoki poziom obsługi jest dziś rzadkością i zasługuje na szczególne wyróżnienie.

Proces zamknął Pan Mikołaj Pleszczyński z salonu Mercedesa, który dopełnił całości, pokazując, dlaczego Mercedes to prawdziwa marka Premium.

Na koniec – dodatkowe plusy: samochód odebrałam dużo szybciej, niż się spodziewałam, a kaucja została zwrócona już następnego dnia przed południem po odbiorze auta.

Podsumowując: gorąco POLECAM!

Bogdan Myronets

Witam.Chciałem podzielić się bardzo negatywną opinią!!!Samochód który zamówiłem w listopadzie 2024 nie dostałem do dnia dzisiejszego czyli 29.01.2025.Sprzedawca Pan Jacek W. obiecywał szybką obsługę, umowę podpisałem,zaliczka wysłana i tak dalej.Od miesiąca pracownik Jacek W. nie odzywa się ponieważ obstawiam że coś napieprzył z umową.Po telefonach na infolinii dostaje wiadomość że nie dostanę swojego samochodu ponieważ został sprzedany komuś innemu.W końcu tej całej sytuacji samochodu nie dostałem oraz kaucji też.Muszę sprawę teraz przekazać do sądu żeby dostać pieniądze z powrotem oraz 2 miesiąca oczekiwania w plecy!!!Nie polecam!!!Jeśli chcecie mieć kłopoty,powodzenia!!!!!!Uważajcie

Marcin Cichocki

Ostrzegam przed tą firmą i ich procederem. Nie otrzymałem zwrotu kaucji, która wedle handlowców miała być całkowicie zwrotna. Dodatkowo codziennie byłem nękany przez handlowców, których jedynym celem zawodowym było dopięcie sprzedaży. Radzę omijać szerokim łukiem. Sprawa została przekazana na drogę sądową.

Dominika D

Skorzystałam z usług pod koniec listopada tego roku. Pan przedstawiając ofertę mówił, że czas oczekiwania na odbiór auta to MAX trzy tygodnie. Samochód odebrałam po ponad dwóch miesiącach. Pani, która zastępowała docelowego opiekuna była tylko po to aby być. Nie dało się nic dowiedzieć. Na każde pytanie odpowiadała tak samo ,,czekamy na odpowiedź/informacje. Dopiero po powrocie docelowej pani opiekun coś ruszyło. Tą panią mogę polecić z całego serca, pani Valerie bo chyba tak się pisze codziennie od rana do końca swojej pracy starała się aby auto w końcu udało się zarejestrować i odebrać. W międzyczasie firma zgubiła dokumenty do rejestracji… Wpłata ,,zadatku,, w trakcie rozmowy musi się odbyć jak najszybciej żeby jak to mówią nie stracić możliwości rezerwacji auta. Krótko mówiąc jak kasa na koncie to zaczyna się zbywanie. Auto odebrałam nie w takim wyposażeniu jak było mi przedstawione przez pana konsultanta. Ale tu mój błąd bo później nie dopatrzyłam w specyfikacji, że brak kilku szczegółów. Ogólnie nie polecam firmy jeszcze wtedy nazywała się CAR SMILE. Jedynym plusem tego wszystkiego była pani Valerie, ją mogę z czystego serca polecić.

Gregor Pytlowski

⭐ Moje doświadczenie z OtomotoLeasing – niestety negatywne ⭐

Chciałbym podzielić się swoją szczerą opinią, aby pomóc innym w podjęciu decyzji o współpracy. Moja historia z OtomotoLeasing była bardzo rozczarowująca. Od początku byłem zwodzony – wielokrotne obietnice, przeciąganie terminów, zmieniające się wymagania i brak konkretów. Spełniałem wszystkie prośby w ekspresowym tempie, licząc na profesjonalne podejście, ale w zamian dostałem tylko frustrację i straciłem wiele cennego czasu oraz inne gotowe oferty.

Mam świadomość, że taka opinia może być usunięta, ale będę sukcesywnie wracał, by dodać ją ponownie – wyłącznie z myślą o osobach, które chcą podjąć świadomą decyzję o współpracy. Uważam, że każdy powinien mieć dostęp do rzetelnych opinii i pełnego obrazu, zanim zdecyduje się na współpracę.

Mam nadzieję, że moja opinia okaże się pomocna dla kogoś, kto zastanawia się nad wyborem tego pośrednika. Jeśli macie podobne doświadczenia, warto o tym mówić, by inni mogli uniknąć takich trudności.

Małgorzata

Polecam, szybko, sprawnie i zgodnie z ustaleniami. Pan Konrad niezwykle pomocny, z olbrzymią wiedzą a przy tym z uśmiechem. Z pewnością wrócę po kolejne auto 🙂

Miroslaw Kujawski

Pierwszym razem jak zawierała firmą umowę nie było problemu ,auto zgodne z umową i szybko załatwiona sprawa . Z takiego powodu wróciliśmy po drugi samochód ale tym razem już same kłamstwa co do opisu pojazdu . Historia zaczęła się od tego ze auto nie ma połowę tego co zostało sprzedane w ofercie , a w zamian dokładane jakieś rzeczy typu z Ali expres . Po zgłoszeniu sprawy tylko chwilę był kontakt po czym się urwał . Przez tydzień nie mogą wyjaśnić sprawy . W salonie okazało się ze wyposażenie pojazdu jest dokładane bo auto tego nie miało o czym firma otomotolease wiedziala podobno . Na dowód zdjęcia jak wygląda auto nowe z ingerencją w instalacje oraz przyklejony ekranik do szyby , rozwiercony zderzak . Sprawa zostanie skierowana do sądu . Oszustwo nr.1