Rieger + Ludwig Reifenzentrale GmbH - Aichach

Ernst Finkenzeller

Nicht in Ordnung! Termin für Achsvermessung. Angeboten für 102 Euro, wenn nur die Vorderachse eingestellt werden muss.
Als der Fachmann mein Fahrzeug in die Halle gefahren hat, hat er wie von Sinnen Gas gegeben die neuen Winterreifen haben sekundenlang durchgedreht, die Kupplung stand vorm Exitus. Ich habe es beobachtet, weil er schon vom Parkplatz aus sehr forsch losgeritten ist.
Tut man das?
Alscer fertig war kam er ins Büro und hat den Arbeitsschein abgeliefert! Allererste Frage: hast du hinten auch eingestellt?
Warum wohl? Da konnte man den Preis nochmals um 30 Euro erhöhen. Was hat er eingestellt?
Nichts. Die Werte haben sich innerhalb der vorgegebenen Spanne um 3 Prozent maximal geändert. Die Werte waren danach genauso im Mittel, wie vorher auch. Ich lege das Messprotokoll als Foto bei. Da kann sich jeder selber überzeugen, dass man dort für blöd verkauft wird. Im Gesamtwert hat sich nichts, aber auch gar nichts verändert. Nur, dass man mehr abkassieren konnte
Gleichzeitig waren Kunden da, denen man einen laufrichtungs gebundenen Reifen verkehrt herum aufgezogen hat. Das mussten sie für lau korrigieren.
Lauter Fachleute am Werk. Spezialisten im Abzocken, wie will man es anders nennen!

Sonnen Tanz

Fantastischer Service! Ich hatte das Vergnügen, hier vier Reifenmontagen durchführen zu lassen, und ich war äußerst beeindruckt. Das gesamte Team war äußerst professionell, freundlich und effizient. Trotz des geschäftigen Tages nahmen sie sich die Zeit, meine Montagen zu einem Zeitpunkt durchzuführen, der mir am besten passte. Unglaublich, dass sie es geschafft haben, alle vier Reifen in nur 30 Minuten zu montieren! Das zeigt wirklich ihre Fachkompetenz und ihre Fähigkeit, effektiv zu arbeiten. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und kann dieses Unternehmen jedem wärmstens empfehlen, der erstklassigen Service sucht. Vielen Dank für die großartige Erfahrung.

Vielen dank an das ganze Team.

Vinzent Lohberger

Kurz und Knapp: Tolle Leute, gute Gespräche und immer offen für Verbesserung.
Aber bei der kompletten Achsvermessung haperts noch ein Bisschen:

Ursprünglicher Terminwunsch wurde nur als Spureinstellen verstanden statt kompletter Achsvermessung, mich hats nur gewundert warum die so schnell sind. Nach Abholung dann gesehen, dass nur die Spur korrigiert wurde und die Sturzwerte in alle Richtungen verstellt wurden. Wieder vor Ort hat mir der Mechaniker die Schraube gezeigt an der die Spur der Hinterachste eingestellt wurde: Es war die Sturzschraube!
Nachdem ich dann das Funktionsprinzip der Hinterachse erklärt hatte habe ich einen Folgetermin für die komplette Achsvermessung bekommen.
Paar Tage vor dem Termin kam ein Anruf, dass die Vermessungsbühne einen Defekt hat und der Termin bis auf Weiteres ins Wasser fällt. Ab hier habe ich mit keiner weiteren Rückmeldung mehr gerechnet, jedoch kam eine Rückmeldung und der Termin konnte eine Woche später erfolgen.
Nachdem die komplette Achsvermessung dann durchgeführt wurde und ich mein Auto abgeholt habe musste ich leider feststellen, dass das Lenkrad schief stand, obwohl ausdrücklich eine Probefahrt durchgeführt wurde.
Nach über 14 Tagen hin und her war meine Geduld leider am Ende und ich habe dann Spur und Sturz kurzerhand mithilfe einer Schnur und Wasserwaage selbst überprüft und nachgestellt.
Am Ende hat mich der Spaß ca. 230€, ne Menge Nerven und Zeit gekostet nur ums am Ende dann selbst zu machen, weil ich nicht nochmal eine Woche auf einen Termin warten wollte.

Ab dem Zeitpunkt wo ich Geld für etwas bezahle wünsche ich mir so viel Sachkunde, dass das zumindest beim 2. Anlauf sitzt.
Ein Stern für die gute Kommunikation.
Ein Stern für das nette Personal.

Jutta Schüler

Super nette Leute. Trotz widriger
Umstände wurde alles mögliche unternommen um uns mobil zu halten. Das findet man heutzutage nur noch selten. Ich kann die Firma nur empfehlen. Fachlich und menschlich top.

Hiasikn

Hatte heute einen Platten in Aichach. Da sie urlaubsbedingt nur einen Monteur in der Werkstatt hatten, ist ein Vertriebsmitarbeiter zur Hilfe gekommen und das keine 10 Minuten nach dem Anruf. Der Reifen wurde abmontiert und wir sind in die Werkstatt gefahren. Weitere 15 Minuten später sind wir mit neu montiertem Reifen wieder zurück zum Auto gefahren.
Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, waren sehr nett und auch sehr kompetent. Diese Firma kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal für die Unterstützung heute.

No. B.

Leider wurde die positive Erfahrung vor einigen Jahren nicht bestätigt!
Für eine Mischbereifung wurde mir bei unterschiedlicher Reifenbreite u. gleichem Durchmesser derselbe Querschnitt angeboten. Der Preis lag ca. 50% über einem anderen stationären, lokalen Händler.

Gerhard Schnell

Sehr kompetente Beratung und immer nett und freundlich.
Vielen Dank an Anja, Angela Thomas und Thorsten sowie das restliche Rieger & Ludwig Team. Macht weiter so. Hier kauf ich immer wieder gerne meine Reifen.

Anita Markgraf

Super Kundenservice, sehr freundlich und kompetent. Mein Anliegen konnte noch an selben Tag erledigt werden. Sehr zu empfehlen. Ich komme auf alle Fälle wieder.