ROSSMANN Drogeriemarkt - Grafing bei München

Dee K.

Gute Auswahl, finde alles was ich brauche. Mit dem Personal habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, an der Kasse habe ich den Laden für Ordnung und Sauberkeit gelobt. Die Kassiererin hat sich sehr gefreut.

Emine K.

Eigentlich hat der Laden 5 Sterne verdient. Die ein Stern Bewertung geht an die junge Dame mit der Brille an der Kasse. (Leider macht Sie ihr namensschild nicht dran... Ich weiß leider nicht wie Sie heißt)

Sie ist extrem unfreundlich aus dem Nichts redet die aufeinmal voll laut als würde Sie einen anschreien wollen (keine Ahnung ob Sie schwerhörig ist,aber ich bin es definitiv nicht)

Dann führt die sich so auf, als würde ihr der ganze Laden gehören. Ich musste was zurück geben mein Gott dieses Theater war schrecklich die war total sauer auf mich...

Wenn Sie NICHT da ist merkt man wie gelassen alle sind. Mitarbeiter sowie Kunden, wenn DIE aber da ist herrscht ne komische Stimmung dort. Keine Ahnung wo Sie wohnt,aber kann Sie nicht bitte die Filiale tauschen?

Ich hab mit einigen geredet und irgendwie fühlt sich echt jeder von ihr gestört. Sie ist einfach extrem unfreundlich...

Entweder soll sie menschlich netter werden oder einfach sich einen Job ohne Menschen Kontakt suchen. SIE IST EINE ZUMUTUNG FÜR ALLE!

Es tut mir ja echt leid,aber wenn Sie weg ist mach ich euch eure verdienten 5 Sterne rein.

Alexej K.

Grund: Rassistische Attacke

Es entsteht der Eindruck, dass in dieser Rossmann-Filiale die Kriterien Freundlichkeit, Höflichkeit, adäquates Verhalten in jeder Situation sowie Respekt vor dem Kunden nicht hinreichend berücksichtigt werden. Eine diesbezügliche Schulung wäre jedoch empfehlenswert.

Auch Gespräche mit der Filialleitung führten zu keinem Ergebnis. Die Filialleitung sieht sich nicht in der Verantwortung, die betreffenden Mitarbeiter zu sanktionieren. Eine Entschuldigung der betreffenden Person(en) wird verweigert. Die Filialleitung teilt mit, dass sie die Angestellten nicht abmahnen werde, nicht zu einer Entschuldigung motivieren möchte und man tatsächlich der Erste und Einzige ist, der sich beschwert.

Es stellt sich die Frage, wie viele Personen sich beschweren müssen, damit bei Rossmann richtig reagiert wird. Reagiert Rossmann erst bei einer Beschwerde von 10 Personen, oder erst bei einer von 100 Personen?

Es stellt sich weiter die Frage, über welchen rassistischen Tatbestand man sich beschweren muss, damit Rossmann in die Gänge kommt.

Ich möchte darauf hinweisen, dass meiner Meinung nach nicht wenige Angestellte, inklusive der Filialleitung und deren Vertretung, zeitnah ausgetauscht werden sollten.

Diese Haltung ist wenig kundenorientiert und zeugt von ungenügendem Respekt vor dem Kunden.

Verena D.

An der Kasse bediente mich heute eine sehr kompetente, hilfsbereite und höfliche junge Dame. Ihr Name ist Lara, und sie verdient großes Lob!!!

Hans-Peter E.

Ein grosses und dennoch übersichtliches Angebot. Ausreichend Parkplatz vorhanden. Bezahlmöglichkeit über Kasse oder über Scanner.

Floki M.

Sind alle super nett. Der Markt ist sehr übersichtlich, leider etwas teurer als Müller und Dm.

Bruce W.

Groß, übersichtlich und viel Auswahl. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Lediglich die Parkplatzsituation ist ein wenig ärgerlich, forciert durch ein sich bereicherndes, heimtückisches Unternehmen - also immer auf die Parkscheibe achten!

Reg I.

1. Unfreundliches Personal. Ich musste heute nach was fragen und wurde angepflaumt, dass Stammkunden sowas wissen würden. Es war aber einfach nicht mehr im Regal, aber gut sichtbar durch die geöffnete Lagertür auf dem ersten Wagen zu sehen. Es wurde nicht geholt. Ich solle ein Produkt einer anderen Firma nehmen
2. unverschämte Parküberwachung. Der Strafzettel klemmte schon am Auto, obwohl ich noch telefonierend im Auto saß, aber da ich wohl schon 3 min ohne Parkscheibe stand, sah es der Kontrolleur als gerechtfertigt an.