Vinoi-Textilpflege (Hauptsitz) - Erding

Marc

Antworten nicht auf Reklamationen.. Wir haben Hemden abgegeben zum waschen und bügeln. Leider kamen alle Hemden ungebügelt zurück und bei einem Hemd fehlte ein Knopf. Trotzdem wurde der volle Preis berechnet. Auf eine Reklamation per Mail wurde nicht reagiert. Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut muss man sagen das dies wohl öfter so ist.

J. R.

Kulanz wohl ein Fremdwort, nie mehr wieder!
Wir gaben Anfang Dezember 4 Vorhangschals aus Baumwolle in einer Filiale zum Reinigen und Mangeln ab. (Die Schals waren eigentlich nicht verschmutzt, sondern nur Verstaubt, und es sollten hauptsächlich die Falten raus).
Nachdem wir sie aufhängen wollten bemerkten wir einen Farbunterschied (2x komplett ausgeblichen).
Schuldfrage unklar. Auf mein Angebot, mir wenigstens die Reinigung von 65 Euro zu erlassen, ging man nicht ein. Nach unzähligen Telefonaten habe ich einen Versicherungsantrag ausgefüllt, mit der Folge der Absage, und ich solle zu einer Textil-Schiedsstelle fahren (50km entfernt). Die Begutachtung kostet dann nochmal 40 Euro im Vorraus.
Dies habe ich mir dann gespart, da nur der Zeitwert der Schals im Rechtsfall ersetzt wird, wie ich nach Nachfrage erfuhr.
So bleibe ich jetzt auf meinem Schaden mit dem Vorhängen und zusätzlich den Kosten für die Reinigung sitzen. Vielen Dank Fa. Vinoi!

Ela

Super Service & sehr freundliche Mitarbeiter - sehr empfehlenswert, jederzeit wieder!

Mein Brautdirndl hat leider ein paar Tage vor der Hochzeit durch ein Missgeschick blaue Farbflecken auf dem Seidenstoff abbekommen, die Flecken waren ziemlich groß und die Farbe ging schon durch den Stoff hindurch - ich hatte die Hoffnung bereits aufgegeben, dass diese entfernt werden können. Ich wurde sofort freundlich und kompetent beraten, das Kleid wurde auf schnellstem Wege gereinigt und auf Wunsch wurden mir sogar Bilder des Zwischenergebnisses über WhatsApp zugeschickt. Die Flecken konnten restlos entfernt werden - ich bin begeistert. Tolles Preis-/Leistungsverhältnis, ich komme gerne wieder! Vielen Dank

Jessica Schmid

Die schlechteste Firma die ich je erlebt habe. Habe mein Brautkleid am 3.9.2022 abgegeben zum reinigen. Dabei hieß es es wird bis Anfang Oktober fertig. 2 Käuferinnen sind mir abgesprungen da das Kleid nicht rechtzeitig von der Reinigung kam. mittlerweile haben wir den 19. Oktober und nach dem heutigen Telefonat hat sich rausgestellt mein Kleid ist noch nicht mal gereinigt , Zudem hat das Kleid angeblich Schäden an den Perlen die vorher nicht da waren, laut Angabe soll sich der Faden von den Perlen lösen und dadurch ist das reinigen nicht so einfach möglich ohne dass die Perlen abgeben. Da die Firma es vorzieht Dirndl und Lederhosen von der Wiesen zu reinigen, die ja nachweislich erst nach Eingang meines Kleides abgegeben worden sind. Eine absolute Frechheit dieses Geschäft. Das war das letzte Mal dass ich oder mein Bekanntenkreis unsere Sachen für teuer Geld dort reinigen haben lassen.

Kathrin Gleich

Teures Dirndl zum Reinigen gebracht und mit kaputter Spitze wieder bekommen. Musste mich sehr unfreundlich und überheblich behandeln lassen. Es gab keine Entschädigung. Der Sohn kritisierte das 900€ für ein Dirndl ja kein Preis ist. Und der Chef selber meinte, warum man soviel für ein Dirndl ausgeben muss. Einmal und nie wieder.

Florian Wastl

Ich habe hier über längere Zeit meine Hemden waschen lassen. (Abgabe am Standort Wartenberg)

Weiße Hemden wiesen nach der Reinigung regelmäßig noch Flecken auf und mussten von der Filiale erneut zur Reinigung geschickt werden. Bei meinen dunkleren Hemden vermute ich Ähnliches, hier sieht man es aber leider oder vielleicht zum Glück nicht so.

Die Spitze des Eisbergs: Ich habe circa im Juni 2019 ein weißes Hemd waschen lassen, danach war etwas auf dem Hemd, was wie Rost aussah und davor definitiv noch nicht auf dem Hemd war. Daher musste ich es leider reklamieren und habe es seitdem auch nicht mehr zu Gesicht bekommen. Meine Frau war seitdem bestimmt fünfmal in der Filiale und hat nachgefragt. Der super freundliche Herr vor Ort hat für uns mehrmals ohne Ergebnis bei der Wäscherei nachgehakt.

Jennifer Landa

Toller Service und schnell Bearbeitung. Selbst Kleidungsstücke, bei denen ich dachte, dass sie nicht mehr zu retten sind, wurden hier wieder von den Flecken befreit. Auch kurzfristig bekommt man die Kleidung über den Expressservice. Den Schneidereiservice nehme ich auch regelmäßig in Anspruch und bin sehr zufrieden.

Manfred weber

War bist jetzt immer zufrieden.
Meine Anzüge und Hemden sind immer top.
Und auch das Brautkleid meiner Frau sah nach der Reinigung wieder super aus.
War in München auch schon bei günstigeren Reinigungen, was man jedoch deutlich an der Qualität bemerkt.